Kiinnostavat yhteentörmäykset ovat olennainen osa viestintää. Loppujen lopuksi on mahdotonta aina sopeutua muihin tai odottaa samanlaista käyttäytymistä muilta. On kuitenkin tiedettävä, milloin lopettaa, eikä sallia kiistojen ja keskustelujen kehittymistä konfliktitilanteiksi. Ja jos skandaalia ei voitu välttää, kyky sietää auttaa korjaamaan tilanteen.
Ohjeet
Vaihe 1
Tauko. Sinun ei pitäisi yrittää jatkaa keskustelua heti riitojen jälkeen. Loppujen lopuksi jokainen henkilö tarvitsee tietyn ajan jäähtymään ja selvittämään ajatuksensa ja tunteensa. Vaikka rauhoittuisit muutamassa minuutissa ja keksisit pari painokkaampaa argumenttia eduksesi, sinun ei pitäisi odottaa kumppanisi olevan valmis rakentavaan keskusteluun. On mahdollista, että hän ei ole vielä onnistunut selviytymään skandaalin jälkeen jäljelle jääneistä negatiivisista jäännöksistä. Tämä tarkoittaa, että optimaalisen ratkaisun etsimisen sijaan aloitat jälleen asioiden järjestämisen.
Vaihe 2
Löydä oikeat sanat. Psykologit neuvovat välttämään syytöksiä ja puhumaan enemmän omista tunteistasi, ei kumppanisi virheistä. Yritä olla käyttämättä lausuntoja - konfliktigeenejä, jotka voivat muuttaa pienimmänkin kiistan grandiosta skandaaliksi. Tällaisia lauseita ovat retoriset kysymykset, joilla on negatiivinen merkitys ("miksi et ole koskaan …", "mitä ajattelit" jne.), Imartelemattomat epiteetit, vertailut ja mahdolliset loukkaavat huomautukset. Yritä käyttää "I-lausunnon" tekniikkaa: "Vihaan, että teet tämän, koska sen takia minusta tuntuu …".
Vaihe 3
Etsi kompromissiratkaisu. Sinun ei pitäisi vaatia uudelleen omaa näkökulmaasi, muuten olet vaarassa joutua taas riitelemään keskustelukumppanisi kanssa. Kunnioita hänen mielipiteitään, vaikka se tuntuisi sinulle täysin väärältä. Kerro kumppanillesi näkemyksesi tilanteesta ja kuuntele sitten tarkasti hänen versiotaan. Vasta sen jälkeen sinun pitäisi alkaa etsiä ratkaisua, joka vetoaa molempiin.
Vaihe 4
Keksi koodisana. Jos riidelet usein rakkaasi: rakkaasi, äitisi, tyttöystäväsi kanssa, on parempi toteuttaa ennalta ehkäiseviä toimenpiteitä rauhan ylläpitämiseksi suhteessa. Valitse esimerkiksi sana, joka ilmoittaa, että sinun on lopetettava ryöstö. Tämä on helppo tapa purkaa tilanne ja kääntää keskustelu rauhallisemmalle kanavalle.
