Joskus ihmiset tuntevat toisensa jo kauan, mutta eivät silti ymmärrä toisiaan. Uusien tuttavien kanssa se ei myöskään ole helppoa: ensimmäinen vaikutelma voi olla petollinen ja syntyy väärinkäsityksiä. Tehokasta viestintää varten sinun on selvitettävä, mistä toinen henkilö on kiinnostunut.
Osoita kiinnostusta kumppanisi harrastuksiin
Mikään ei häiritse keskustelukumppania niin paljon kuin vilpitön kiinnostus hänen toiminta-alueeseensa ja harrastuksiinsa. Kysy viestintäkumppaniltasi, miten hän viettää vapaa-aikaa: hän mieluummin aktiivista tai passiivista lepoa, mitä kirjoja lukee, mitä musiikkia ja elokuvia hän haluaa.
Selvitä hänen suosikki harrastuksensa, kysy läheisistä ystävistä. Kaikkien tietojen perusteella voit ymmärtää yksilön elämän arvot ja saada käsityksen tarpeista, kiinnostuksen kohteista ja suunnitelmista.
Opi kuuntelemaan
Henkilö on niin järjestetty, että häntä todella kiinnostavat vain suunnitelmat ja ongelmat. Usein, jopa kommunikoidessaan läheisten kanssa, henkilö on kohteliaisuudesta kiinnostunut liiketoiminnasta ja menestyksestä ja jatkaa samalla jotain tai ajattelee jotain. Hän nyökkää, arvioi rennosti, kommentoi kuullun lauseen erikseen. Tämän seurauksena käytiin muodollinen keskustelu, mutta psykologisella ja emotionaalisella tasolla ei ollut yhteyttä. Myöhemmin halutaan selventää jotain, mutta keskustelukumppanilla ei ole enää mielialaa toistaa itseään.
Ymmärtääksesi toisen ihmisen sisämaailman sinun on kyettävä kuuntelemaan tarkkaan. Älä häiritse keskustelun aikana äläkä keskeytä keskustelukumppania. Jaa hänen tunteensa, kokemuksensa, selvitä ongelman ydin.
Viestinnässä on tärkeää muistaa, että ihmiset ilmaisevat ajatuksiaan ja tulkitsevat tunteita eri tavoin. Jos jokin lause kuulosti epäselvältä, on parempi kysyä, ymmärrätkö sen sisällön oikein.
Viritä "yksi aalto"
Jotta ymmärtäisit ihmistä paremmin, sinun on pystyttävä virittämään hänet "samalla aallonpituudella". Jos hän on luonteeltaan aktiivinen ja iloinen, luo samanlainen mieliala itsessäsi: vitsi enemmän ja hymyile. Jos viestintäkumppanisi on altis vakavuudelle, vaihdat myös filosofisiin kysymyksiin.
Muista, että ihmistä on helpompi ymmärtää, jos olet luonteeltaan ja luonteeltaan samanlainen kuin hän. Voit helposti aistia, kun hän on vihainen, väsynyt tai huolissaan jostakin. Muuten kannattaa olla tarkkaavainen ja kiinnittää huomiota siihen, mikä käyttäytyminen ja reaktiot ovat ominaisia ihmiselle eri tilanteissa.
Kumppania ei pidä "kuulustella ennakkoluulottomasti", kun hänellä ei ole tunnetta olla rehellinen tai yksinkertaisesti eräänlainen. Helpoin tapa saada selville, mitä henkilö tarvitsee, on luoda vilpitön ja luotettava suhde häneen. Tässä tapauksessa ei tarvitse tehdä oletuksia muiden ihmisten tarpeista ja motiiveista, mutta voit suoraan kysyä ja saada rehellisen vastauksen.
