Kuinka Käsitellä Valituksia

Sisällysluettelo:

Kuinka Käsitellä Valituksia
Kuinka Käsitellä Valituksia

Video: Kuinka Käsitellä Valituksia

Video: Kuinka Käsitellä Valituksia
Video: Miten käsitellä mököttävää seurustelukumppania? - LOLAPUA 2024, Huhtikuu
Anonim

Katkeruus syntyy yleensä vastauksena epäoikeudenmukaisesti aiheutettuun suruun tai loukkaukseen. Usein kaunaa ihminen aiheuttaa hänen pettyneitä odotuksiaan toisiin kohtaan.

Kuinka käsitellä valituksia
Kuinka käsitellä valituksia

Ohjeet

Vaihe 1

Ensinnäkin, väärinkäyttäjälläsi ei ehkä ole aavistustakaan siitä, että joku on loukkaantunut jostakin. Joten onko mitään syytä loukata jotakuta, joka ei edes edes tiedä siitä? Jos haluat selventää tilannetta, kerro hänelle tunteistasi, älä käytä tähän vain syyttäviä ilmauksia, vaan lauseita kuten:”Minusta tuntuu loukkaantuneelta. Minulle on epämiellyttävää, kun teet tämän ja sen tai et tee sitä, mitä odotan sinulta."

Vaihe 2

Tunteita on täysin mahdotonta päästä eroon. Voit puhua heistä, mutta älä odota, että muut ihmiset ovat sinulle velkaa tai velkaa. Ota heidän hyvä asenne sinua kohtaan lahjana, sympatian merkkinä tai muuna, mutta ei muuttumattomana tosiseikkana, josta poikkeamia ei voida hyväksyä.

Vaihe 3

Jos henkilö loukkaa sinua, koska et täytä odotuksiasi, pidä mielessä, että ihmiset eivät voi lukea mieltäsi. Jos odotat henkilön toimivan tavalla tai toisella suhteessa sinuun, yritä kysyä häneltä siitä tai ainakin antaa vihje. On yksinkertaisesti typerää odottaa, kunnes muut selvittävät toiveesi, ja jopa loukkaantua, kun näin ei tapahdu.

Vaihe 4

Ehkä loukkaantuneena henkilö kosketti sinua vahingossa kipeällä paikalla. Ajattele ennen loukkaantumista, tekikö hän tietoisesti vai tapahtui se pikemminkin sattumalta "ilman muuta ajatusta" hänen puolestaan. Vaikka hän tarkoituksellisesti kertoi sinulle loukkaavan totuuden silmissäsi (loppujen lopuksi ihmiset loukkaavat juuri heidän mielestään epämiellyttävän totuuden vuoksi), kiitä häntä siitä.

Vaihe 5

Myönnä esimerkiksi, että hänen sanoissaan on rakeinen totuus, ja hanki tilanteesta jotain hyödyllistä. Ehkä juuri tämä sinun on työskenneltävä, ja et halua myöntää itsellesi, että se on todella välttämätöntä. Lisäksi, jos henkilö on rehellinen kanssasi eikä levitä huhuja selänsä taakse, se on jo kunnioituksen arvoinen.

Vaihe 6

Jos sinua loukkaa muukalainen, jonka kanssa sinulla ei ole mitään tekemistä (työnnät kuljetuksessa, astut jalkasi jne.) Ja luultavasti et koskaan näe enää toisiaan, on parasta kohdella sitä huumorilla ja unohtaa. Mutta jos puhumme konfliktista läheisen ystävän tai sukulaisen kanssa, tuskin on mahdollista tehdä ilman sydämestä sydämeen keskustelua. Aloita tällainen keskustelu vasta vasta kun tunteet rauhoittuvat ja voit puhua rauhallisesti ilman keskinäisiä syytöksiä ja moitteita.

Suositeltava: