Me kaikki haaveilemme tulla kuulluiksi. Mutta entä jos luulet, että sinua ei vain kuunnella, vaan joka kerta, kun saat sen, mistä juuri aloitit keskustelun? Tämän saavuttamiseksi on useita tapoja.
Kuinka usein kohtaamme tilanteita, joissa on elintärkeää vakuuttaa keskustelukumppani jostakin, vaikuttaa hänen päätökseensä, voittaa puolellemme. Onneksi on näkökohtia, joihin voimme vaikuttaa: keskustelijoiden mieliala ja suhtautuminen keskustelunaiheeseen.
Vakuuttava asetus
Keskustelun kannalta tärkeitä perusteita on useita.
- Sopiva ympäristö. Yritä valita keskustelulle paikka, jossa on vähintäänkin ärsyttäviä tekijöitä, ellei tietysti ole tarkoitus levittää toista ihmistä.
- Silmäkontaktin ylläpitäminen. Sinun ei tietenkään tarvitse katsoa tarkkaan, koska yli 10 sekunnin ajan tapahtuva silmäkosketus voi olla hämmentävää. Silmäkontaktin välttäminen on myös huono taktiikka, koska tämän käyttäytymisen koetaan yrittävän piilottaa jotain tärkeää.
- Katso ryhtiäsi. Asennosi tulisi olla auki keskustelun aikana. Älä ristitä kätesi äläkä laske päätäsi, tai keskustelukumppani ajattelee, että olet epämiellyttävä puhua hänelle. Tärkeä temppu on myös keskustelijan eleiden huomaamaton "peilaus".
- Ole kohtelias ja kohteliaisuus. Jotta kiitoksesi ei näyttäisi töykeältä imartelulta, sinun ei pitäisi ylistää itse keskustelukumppania, vaan jotain hänelle rakasta, esimerkiksi hänen lapsiaan, rakastettua kissaaan tai autoa.
- Rakenna lauseita ei syyttävällä äänellä, vaan "I-viesteinä". Sen sijaan, että: "Olet jatkuvasti myöhässä, olen jo kyllästynyt tähän!" - käytä sanamuotoa: "Olen hyvin järkyttynyt ja huolissani, kun olet myöhässä enkä varoita siitä. Yhtäkkiä tapahtui jotain." Olen samaa mieltä, ero on merkittävä.
Opi suostuttelemaan alitajunnan tasolla
Jotta keskustelukumppanisi ei saisi sinua manipuloimaan, sinun on toimittava suoraan hänen alitajuntaan.
Tärkein taivuttamisen ase on ääni. Varmista, että se on kaikuva, mutta ei liian voimakas tai korkea. Yritä pehmentää äänesi sävyä. Voit tehdä tämän käyttämällä erityisiä harjoituksia, joita on paljon Internetissä. Muista myös tunneväristä: äänen tulee olla ystävällisiä intonaatioita. Älä unohda hymyillä.
Soita henkilölle, jonka kanssa puhut, usein nimellä.
Käytä lauseita, jotka lisäävät henkilön merkitystä: "Minun on tiedettävä mielipiteesi", "Haluan kuulla sinua" jne.
Rakenna keskustelu niin, että tärkeimmät tiedot tulevat keskustelun alkuun ja loppuun. Juuri tämä tieto koetaan parhaiten.
Jotta et näyttäisi perusteettomalta, kannattaa ideoita esittäessäsi niitä elämän esimerkkeillä. Esimerkiksi yrittäessäsi saada ystäväsi pitämään syntymäpäiväjuhlat, kerro meille, kuinka yksi ystäväsi katui myöhemmin kovasti, ettei hän juhli syntymäpäiväänsä.
On myös tärkeää näyttää kiinnostuneelta keskustelusta. Osoita heijastavaa kuuntelua esittämällä seuraavat kysymykset:
- selvitä yksityiskohdat aiheesta, josta henkilö puhuu, ja ongelmat muutamalla selventävällä kysymyksellä;
- yritä muotoilla kuullut uudelleen omin sanoin osoittaaksesi, että saat pääidean;
- tiivistä kaikki kuullut yhteen lauseeseen;
- yritä arvata keskustelukumppanin tunteet ja ilmaista ne.
Määritä vakuutettujen sosiaalinen rooli
Kuuluisan kanadalaisen tiedemiehen E. Bernen teorian mukaan persoonallisuudella on 3 tilaa: lapsi, vanhempi ja aikuinen. Normaali keskustelu tapahtuu, kun sitä käydään seuraavilla tasoilla:
- Aikuinen - aikuinen;
- Vanhempi - Vanhempi;
- Lapsi - lapsi;
- Vanhempi - lapsi.
Päätehtäväsi on ymmärtää, millä tasolla keskustelukumppanisi on, ja ottaa itse sopiva taso. Voit määrittää keskustelukumppanin tason hänen eleiden, puhetavan, asennon ja ilmeen perusteella. Vanhemmalla on taipumus hyperohjaukseen. Lapsi on avoin viestinnälle, spontaani ja emotionaalinen, hän toimii usein lauseilla: "Haluan", "Rakastan", "Olen surullinen" jne. Joskus voit tavata heikon lapsen, joka yrittää kaikin mahdollisin tavoin miellyttää keskustelukumppania. Aikuinen on valmis ottamaan täyden vastuun itsestään, hän on kylmäverinen, valmis analysoimaan tilannetta. Tärkeä keskustelu kannattaa aloittaa aikuisten tasolla.
Mikä tärkeintä, muista, että sinun on valmistauduttava mihin tahansa tärkeään keskusteluun etukäteen: mieti argumentit ja vastalauseet, analysoi keskustelijan persoonallisuus ja ajattele keskustelun kulkua. Kaikki tämä auttaa sinua vakuuttamaan henkilön tehokkaasti mistä tahansa.
