Joskus kommunikointi on joillekin ihmisille hyvin vaikeaa: heidän on vaikea tulla toimeen keskustelukumppanin kanssa, ymmärtää häntä ja puolustaa näkökantaansa. Mitä voidaan tehdä tilanteen korjaamiseksi?
Ensin hymyile. Hymyileminen tekee ihmisen kasvoista ystävällisemmän ja avoimemman muuttamalla sitä. Tämä rauhoittaa keskustelukumppania, ja hän epäilemättä kohtelee sinua suurella luottamuksella.
Toiseksi, älä käytä kovia eleitä puhuessasi, koska tämä käyttäytyminen voi pelottaa henkilön pois ja kääntää hänet sinua vastaan. Samasta syystä et voi käyttää suljettuja poseja, esimerkiksi käsivarret ristissä rinnassa.
Kolmanneksi, vaikka olisitkin henkilöä korkeampi, älä koskaan käytä pakottavaa ääntä. Tällainen puhe häiritsee ehdottomasti yhteydenpitoa, ja keskustelukumppanisi muistaa sinut ylimielisenä henkilönä, jonka kanssa on mahdotonta rakentaa mitään sopusointuista suhdetta, olipa se sitten ystävyys, rakkaus tai pomon ja alaisen suhde.
Neljänneksi, yritä olla käyttämättä loissanoja puheessasi. Ne estävät keskustelukumppania keskittymästä keskustelun aiheeseen, mikä voi aivan loogisesti johtaa oikeutettuun ärsytykseen ja tulevaisuudessa konflikteihin.
Viidenneksi, ole avoin. Rentoudu ja ilmaise ajatuksesi rauhallisesti ikään kuin olisit tuntenut henkilön koko elämäsi. Unohda kaikki kompleksit. Vaikka jokin menisikin pieleen, henkilö muistaa tämän tarkalleen viiden minuutin ajan, eikä hän enää ole kiinnostunut muistamaan sitä.
Kuudenneksi, ota aina yhteyttä silmiin puhuessasi. Tämä ele kertoo keskustelukumppanille usein, että olet pätevä asiassa.
Seitsemänneksi, jos haluat luoda yhteyden henkilöön, varmista, että jalkojesi varpaat katsovat häntä aina. Tällainen sanaton ele kertoo keskustelukumppanille, että tarvitset tällä hetkellä keskustelua hänen kanssaan, tai olisi oikeampi sanoa.
Siksi puheen ja sanattomien eleiden pätevä käyttö antaa sinun onnistua kommunikoimaan monenlaisten ihmisten kanssa. Ja kuten tiedätte, ihmisten taipumus ja luottamus on avain kaikkiin oviin: ylennykseen työssä, erinomaisiin tenttipisteisiin ja perheen onnellisuuteen.
