Konflikti on kahden osapuolen välinen kiista, jonka molemmat pitävät itseään oikeina. Kompromissin puute tai kyvyttömyys päästä siihen on yleisin konfliktien syy. On olemassa useita tapoja voittaa konflikti.
Ohjeet
Vaihe 1
Konflikti voidaan estää, ts. Jos tiedetään jo etukäteen, että riitasi johtaa konfliktiin, sinun on lopetettava. Älä kuuntele loukkaavia sanoja, jotka sydämessäsi vastapuoli heittää. Lopeta väite äkillisesti ja aloita sopiminen vastustajan kanssa kaikesta. Oletko huono ruoanlaitossa? Kyllä se on oikein. Oletko kelvoton tällaiselle puolisolle? Kyllä, olet yleensä hyvin onnekas elämässäsi, että otit tällaisen timantin. Vastaa näihin huomautuksiin ystävällisesti, yrittämättä loukata toista puolta. Joten konflikti rauhoittuu itsestään, koska ei ole ketään "sekoittamaan" sitä.
Vaihe 2
Älä yritä keskittyä ristiriidassa vastustajan heikkouksiin. Älä unohda vastakkaisia mielipiteitä yksinkertaisesti siksi, että ne eroavat mielipiteestäsi. Kuuntele rauhallisesti jonkun toisen näkökulmaa äläkä keskeytä. Joten annat mahdollisuuden puhua keskustelukumppanisi kanssa ja mahdollisesti oppia arvokasta tietoa itsellesi. Pyydä myös vastustajaasi varmuuskopioimaan sanansa tosiseikoilla. Tällainen keskustelu on objektiivista. Pyydä häntä myös muotoilemaan tarkalleen, minkä tuloksen hän haluaa saada konfliktitilanteen seurauksena. Ei ole tarpeetonta toistaa keskustelukumppanin omia sanoja ennen vastaamista kysymykseensä. Ole viisas, ja jos sinusta tuntuu, että vastustajasi on oikeassa, pyydä häntä vilpittömästi. Ehkä hän odottaa tätä vain sinulta.
Vaihe 3
On järkevää kirjoittaa toisiaan koskevat valituksesi paperille. Tunteiden ja intohimon kuumuudessa ääneen lausutut sanat voidaan tulkita eri tavalla. Paperilla kaikki on selkeää ja ymmärrettävää. On myös kätevintä hahmotella lopullinen sopimus, jonka sait riidan seurauksena. Ripusta yhteenveto näkyvään paikkaan, ja jos jompikumpi ristiriitaisten osapuolten kohta ei toteudu, se on mahdollista todistaa selvästi.
