Valitettavasti on vaikea turvata konfliktitilanteen syntymiseltä. Lähes jokainen työntekijä joko osallistui konfliktiin tai huomasi työtovereiden välisen suhteen heikkenemisen. Monet sellaisessa tilanteessa eivät ajatelleet, miten syntynyt kiista voitaisiin ratkaista. Mutta on parempi lähestyä skandaalia tietoisesti eikä antaa periksi tunteille.
Tässä on muutamia ohjeita, joiden avulla voit välttää suhteidesi tyytymistä kollegoihisi.
- Valitse oikea työpaikka. Kohtuullinen osuus konflikteista johtuu työntekijöiden tyytymättömyydestä. Esimerkiksi he eivät välttämättä ole tyytyväisiä vähäiseen palkkaan tai urakehityksen mahdottomuuteen. Muista, että hakija voi selvittää nämä tiedot ennen työskentelyä. Siksi on typerää syyttää muita, jos et ole huolehtinut omasta tulevaisuudestasi.
- Tutki työtehtäviä. Niiden tietämättömyys johtaa usein konflikteihin. Noudata ohjeita ja suorita vilpittömässä mielessä kaikki tehtävään osoitetut tehtävät. Älä anna työntekijöiden siirtää tehtäviä, jotka heidän on ratkaistava yksin.
- Kuuntele muiden mielipiteitä. Jokaisella on oma näkemyksensä, sinun on vain pystyttävä kuuntelemaan kollegaa. Jokainen tilanne on osa työnkulkua.
- Poista mahdolliset syyt suhteiden pahenemiseen. Ole esimerkiksi kohtelias ja täsmällinen.
- Vältä juoruilua. Yleensä juorut aiheuttavat ihmisten välisiä konflikteja. Jos työssä tapahtuvan epämiellyttävän tapahtuman poistaminen on riittävän helppoa, konflikti yksittäisen henkilön kanssa uhkaa heikentää suhteita.
Jos kollegan kanssa on ristiriita, on suoritettava seuraavat vaiheet:
- Älä kostaa. Tämä ei tarkoita lainkaan, että joudut kestämään loukkauksia osoitteessasi. Jos työntekijä haluaa aiheuttaa uusia ristiriitoja, lopeta kommunikointi.
- Älä puhu siitä muiden kollegoiden kanssa, koska sanat voidaan tulkita väärin ja välittää loukkaantuneelle työntekijälle.
- Vältä emotionaalisia reaktioita. Hyväksy, että olisi typerää lopettaa suosikkityösi yhden konfliktin takia. Älä myöskään itke organisaation työntekijöiden edessä. Jos kyyneleitä tulee silmiin, mene sitten neutraalille alueelle. Tämä antaa sinulle mahdollisuuden rauhoittua ja pohtia mitä tapahtui.
- Keskustele johtajan kanssa. Joskus loukkaantunut yrittää kehystää kollegansa. Tässä tapauksessa sinun tulee ottaa yhteyttä välittömään esimiehesi. On huomattava, että tämä tilanne heikentää joukkueen suorituskykyä.
