Kuinka voit vaikuttaa toiseen henkilöön, voittaa sinut puolellesi väittelyssä tai keskustelussa, saada tukea, saada positiivisen vastauksen pyyntöön tai vain herättää myötätuntoa?
Onnistunut viestintätaito auttaa rakentamaan uraa, yhdenmukaistamaan henkilökohtaista elämää ja löytämään lähestymistavan kenelle tahansa. Ryhdy mielenkiintoiseksi keskustelijaksi muutamilla säännöillä.
Elämämme liittyy läheisesti viestintään. Joka päivä otamme yhteyttä, olemme vuorovaikutuksessa ja ratkaisemme ongelmia kollegoiden, ystävien, yhteistyökumppaneiden, eri palveluiden ja organisaatioiden edustajien kanssa. Muutaman yksinkertaisen tekniikan tunteminen ja soveltaminen auttaa sinua saamaan haluamasi vahingoittamatta muita, mutta hyödyttävästi sinulle.
1. Nimen taikuusäänet. Osoita keskusteluun toiselle henkilölle nimen mukaan mahdollisimman usein. Oikea nimi vaikuttaa maagisesti ihmiseen, merkitsee häntä henkilöön. Kun henkilö kuulee nimensä, hän tuntee olevansa merkittävä, tarpeellinen ja tärkeä tässä maailmassa. On mukavaa kuulla nimesi, sen äänet herättävät positiivisia tunteita alitajunnassa. Ihmisten välille syntyy luotettava yhteys, keskustelukumppanit päättävät ymmärtää toistensa tarpeet ja löytää molempia osapuolia hyödyttävän ratkaisun.
2. Pyydä apua ja pyydä apua jossakin. Se voi olla mitä tahansa. Tärkeintä on, että henkilö tekee sinulle hyvän, hyödyllisen asian. Asenna tietokoneohjelma, lataa mielenkiintoinen elokuva, käännä monimutkainen lause vieraaksi tekstiksi, hanki tarvittava tai harvinainen kirja. Kun ihmiset tekevät jotain hyvää, heillä on positiivinen varaus ja motivaatio tehdä se uudelleen.
3. Pyydä mahdotonta saadaksesi haluamasi. Pyydä lisää, niin sinua ei kielletä vähän. Olet esimerkiksi esittänyt pyynnön, jota on vaikea täyttää. "Sergei Petrovich, korvaa minut luennoilla kahden seuraavan kuukauden aikana." Sergey Petrovich luultavasti luopuu pitkäaikaisista haitoista. Mutta hän ei voi kieltäytyä korvaamasta viikkoa. Ihmiset tuntevat olonsa epämukavaksi ja epämukavaksi kieltäytymisen jälkeen ja yrittävät auttaa, tavata puolivälissä, jos he vastaavat todelliseen, riittävään tarpeeseen.
4. Anna kohteliaisuuksia. Tärkeä sääntö on vilpittömyys. Älä keksi jotain, jota ei ole olemassa, jos löydät ominaisuuden tai laadun, josta voit kiittää. Keskustelukumppani tietää hyvin vahvuutensa ja heikkoutensa, mikä on hienoa ja mikä ei. Löydä se inno, joka voidaan korostaa sataprosenttisesti ja laulaa vilpittömästi. Esimerkiksi englanninopettajalla on erinomainen ääntäminen, ja tiedät, että hän harjoitteli harjoittelua Lontoossa. Hän tietää myös siitä. Todenmukainen ja miellyttävä.
5. Ole tasapainoinen. Pysy rauhallisena myös niissä tapauksissa, joissa olet 100% vakuuttunut siitä, että olet oikeassa. Kuuntele vastustajaasi täysin ja kokonaan. Yritä ymmärtää ja tuntea hänen motiivit, argumentit, tunteet. Suodata jaetut ideat ja näkemykset ja laita se omin sanoin. Sinulla on harmonian ja solidaarisuuden pisteitä, ns. Ankkurit. Yhteinen laituri, josta työntää pois. Yhteisö yhdistää ja herättää myönteisen asenteen. Sitten voit ilmaista kantasi, ja sinulla on huomattava mahdollisuus, että keskustelukumppani kuuntelee mielipiteesi.
6. Lähde matkalle näkölasin läpi Kuvittele, että olet peili. Yritä heijastaa keskustelukumppanisi tapoja, äänen tempo ja sävy, puhetapa, eleet, asennot, ilmeet. Ihmiset suhtautuvat myönteisesti heitä jäljitteleviin. Mutta muista, että kaikki on hyvää maltillisesti. Jäljitelmää ei saisi olla liioiteltu ja välitön. Onko keskustelukumppani muuttanut kantaansa? Odota vähän ja istu alas samalla tavalla. Kopioimalla toisen tunnustat hänen auktoriteettinsa ja merkityksensä. Tämä tekee hänestä luottavaisemman, lisää itsetuntoa ja mielialaa ja herättää positiivisia tunteita muita ihmisiä kohtaan.
7. Tukea toista ihmistä sanattomasti. Luovuta läheisyyden ja eristyneisyyden aseet - kädet ristissä rinnassa, ristissä, ristissä nilkat.
Kallista hieman eteenpäin ottamatta keskustelijan henkilökohtaista tilaa. Tämä osoittaa kiinnostuksesi.
Nosta päätäsi hieman puhuessasi. Tämä ele asettaa sinut sopimukseen ja solidaarisuuteen kumppanisi kanssa keskustelussa.
Käytä heijastavaa kuuntelua. Kerro toisen henkilön ajatukset omin sanoin. Merkitys on yksi, ja suullinen esitys on yksilöllinen. Se on kuin yhteistyö, teet henkilölle selväksi, että tuet häntä, jaat ajatuksia ja tunteita, tunnet myötätunnon.
Osoita vilpitöntä kiinnostusta ihmisiin, hymyile vitsi, kysy kysymyksiä, kiitos avustasi. Sitten viestintä ei ole vain tehokasta, vaan myös miellyttävää. Kommunikoi mielihyvin!
