Kyky kuunnella keskustelukumppania on hyödyllinen sinulle sekä henkilökohtaisessa elämässäsi että työssäsi. Ole tarkkaavampi keskustelukumppania kohtaan, osoita ymmärtäväisyyttä, kysy selventäviä kysymyksiä ja pystyt luomaan yhteyden henkilöön.
Ohjeet
Vaihe 1
Yritä tuntea aitoa kiinnostusta puhuttavaa henkilöä kohtaan. Uskokaa minua, ihmiset alitajunnan tasolla tuntevat muiden suhtautumisen erityiseen asemaansa itseensä ja arvostavat sitä. Löydä ihmisestä jotain erityistä, merkittävää. Etsi mitä voit oppia häneltä. Opi näkemään muiden vahvuudet ja huomaamaan heidän kykynsä. Tämä auttaa sinua kehittämään todellista kunnioitusta keskustelukumppaneihisi.
Vaihe 2
Keskity keskustelun aiheeseen. Sinun ei pitäisi häiritä vieraita ajatuksia ja tekoja, tämä ei ole kohteliasta. Huolimattomuutesi voi loukata henkilöä. Jos sinulla ei ole aikaa keskustella tällä hetkellä, on parempi ilmoittaa siitä taktisesti ja suunnitella uusi aika kokoukselle. Kun sinun on kiireellisesti suoritettava minuutin toiminta, pyydä toista henkilöä odottamaan. Osoita, että haluat omistautua kokonaan keskusteluun.
Vaihe 3
Näytä huomiosi. Pidä silmäkosketusta henkilön kanssa. On tärkeää paitsi katsoa keskustelukumppaniin kyllästyneellä ilmeellä, myös osoittaa, että olet kiinnostunut keskustelunaiheesta. Kiinnitä huomiota tunteisiin, jotka heijastuvat henkilön kasvoissa. Tämä antaa sinulle paremman käsityksen siitä, mistä keskustelussa on kyse kuin vain sanojen käyttäminen. Joskus tietyllä ilmeellä on eri merkitys lauseelle. Sinun tulisi myös kiinnittää huomiota intonaatioon, jonka kanssa henkilö puhuu. Tämä auttaa sinua ymmärtämään paremmin hänen näkökantaansa.
Vaihe 4
Esitä selventäviä kysymyksiä. Jos jokin ei ole sinulle täysin selvä, selvitä tietty kohta. Vain tämä on tehtävä hyvin taktisesti. Kun keskustelukumppanisi on erittäin intohimoinen tarinastaan ja välittää innokkaasti joitain tapahtumia sinulle, sinun ei pitäisi keskeyttää häntä. Tämä ei ole vain kohtelias, mutta se voi myös kaataa ihmisen mielestään.
Vaihe 5
Ole kärsivällinen. Jotkut ihmiset haluavat puhua enemmän itselleen. Sellaisista persoonallisuuksista voidaan nähdä, että he vain odottavat keskustelukumppaninsa päättävän lauseen puhuakseen, kun heidän vuoronsa tulee. Ulkopuolelta se ei näytä kovin mukavalta. Osoita kunnioitusta toista ihmistä kohtaan ja uppoudu todella toisen henkilön tarinaan.
Vaihe 6
Opi syrjään stereotypiat. Älä ole ennakkoluuloinen kuunnellessasi toisen henkilön tarinaa. Älä ajattele ympärilläsi olevia. Ota huomioon vain tosiasiat. Virheelliset päätökset voivat saada sinut tulkitsemaan keskustelukumppanin sanoja väärin. Lisäksi on tärkeää olla kiistämättä henkilön kanssa, vaan antaa hänelle mahdollisuus vakuuttaa sinulle, että hän on oikeassa.
Vaihe 7
Harjoittele kuuntelemista kotona. Laita tallenne novelliin, kuuntele se kerran. Yritä sitten välittää mitä kuulit. Voit jopa kirjoittaa muistamasi tiedot muistiin. Kytke sitten tallennettu historia uudelleen päälle ja tarkista tietueet. Voi käydä niin, että et paitsi jättänyt huomiotta merkittäviä yksityiskohtia, mutta myös keksi vääriä tosiasioita tai vääristi tarinan ydintä. Tämä harjoitus osoittaa selvästi, kuinka tärkeää on kuunnella huolellisesti keskustelukumppanin puhetta.
