Hyvin usein tavallisesta keskustelusta tulee sujuvaa jatkuvaa moitetta ja keskinäisiä injektioita. Kuinka välttää tämä ja löytää oikeat sanat vuoropuhelun aikana?
Tärkeintä kahden ihmisen kanssa kommunikoinnissa on pystyä ilmaisemaan selkeästi ajatuksesi. Hyvin usein me vain "kaadamme vettä", puhumme pitkälti kaikesta, paitsi mitä tunnemme tällä hetkellä. Ja lopulta, kun pudotamme keskustelukumppanille kaiken, mitä olemme kertyneet, hän yksinkertaisesti eksyy eikä tiedä mitä vastata hänelle, mitä vastata ja onko sen tekemisen arvoinen ollenkaan. Usein hän yksinkertaisesti alkaa puolustaa itseään syyttäen myös sinua vastauksena syytöksiisi, minkä seurauksena rakentava vuoropuhelu ei toimi.
Noudata näitä neljää sääntöä, jotta selität henkilölle mahdollisimman selkeästi ja tarkasti, mitä haluat häneltä.
1. Katso tosiasioita avoimella mielellä
Usein näemme toisen ihmisen käyttäytymisessä jotain aivan erilaista kuin mitä siellä todella on. Esimerkiksi jatkuva myöhästyminen voi olla osoitus epäkunnioituksesta meitä kohtaan, pesemättömät astiat illallisen jälkeen voivat olla merkki laiskuudesta jne. Siksi sinun on opittava tarkastelemaan asioita tuomitsematta niitä. Anna pesemättömien astioiden merkitä tarkalleen pesemättömiä astioita sinulle, eikä tekosyynä kurittaa aviomiehesi toistuvasta laiskuuden hyökkäyksestä.
Oppiminen olemaan arvioimatta tilanteita on hyvin, hyvin vaikeaa. On tärkeää muistaa, että joka kerta kun leimaamme ja ilmaisemme sen avoimesti, saamme toisen henkilön haluamaan puolustautua meitä vastaan. Siksi vastauksena kuulostaa niin usein karkea ja kova lause. Yritä korvata syytös yksinkertaisella tosiseikoilla. Esimerkiksi sen sijaan, että: "Olet aina myöhässä!" - sano: "Olet myöhässä taas", ja odota reaktiota. Se ei ole helppoa ensimmäisellä kerralla, mutta totut siihen ajan myötä.
2. Älä pelkää tunnustaa tunteitasi
Kuuntele itseäsi. Miksi nämä keskustelukumppanin teot satuttavat sinua aiheuttaen niin tunnepitoisen kaiun? Vastaamalla tähän kysymykseen pystyt hallitsemaan itseäsi paremmin keskustelun aikana ja samalla ymmärrät, miksi reagoit tuskallisesti tuolille jätettyyn pyykkiin, vaikka itse asiassa tämä on merkityksetön yksityiskohta.
Kuuntelemalla itseämme ja tunnustamalla haavoittuvuutemme tunnustamme myös muiden haavoittuvuuden. Meidän on helpompaa kommunikoida henkilön kanssa, jos tunnistamme hänet itseemme ja tunnustamme, että hän ei myöskään ole kone, josta puuttuu tunteita. Vain tuntemalla itsemme tunnemme muut.
3. Opi ilmaisemaan tarpeitasi
Kun olet käsitellyt tunteita, sinun on jatkettava kaivamista vielä syvemmälle. Mitkä erityistarpeet ovat herättäneet nämä tunteet elämään? Kaikilla on pääsääntöisesti sama perusjoukko (katso Maslow'n pyramidi). Vaimo protestoi aviomiehensä jatkuvaa myöhästymistä vastaan ja osoittaa, että hänen on luotettava häneen ja pystyttävä luottamaan häneen. Viestintä ilman aggressiota alkaa aina omista tarpeistasi.
4. Ole selvä pyynnöistäsi
Kun tuomitset sanatarpeesi, yritä olla käyttämättä negatiivista kieltä, sillä ne eivät silti toimi. Pyydä sen sijaan toiselta ihmiseltä jotain positiivisella tavalla. Älä unohda tarkistaa, onko sinut ymmärretty oikein. Tätä varten pyydä keskustelukumppania muotoilemaan pyyntösi uudelleen tavalla, jonka hän ymmärsi. Valitettavasti usein se, mitä sanomme ja keskustelukumppanimme kuulee, ei ole sama asia, joten on niin tärkeää "muodostaa kontakti" ja olla samalla aallonpituudella keskenään.
