Viestintä on aiheiden välinen vuorovaikutusprosessi, jonka aikana luodaan ihmissuhteita. Siihen sisältyy tunteiden, kokemusten tai ajatusten vaihto. Myös viestintä toimii puheenmuodon muodossa.
Viestintä on tärkein edellytys yksilön onnistuneelle kehitykselle. Tästä syystä, jos lapselta puuttuu kokonaan kommunikaatiokomponentti, hänen henkinen kehitys hidastuu.
Viestinnän perustoiminnot
Viestinnällä on kolme päätehtävää, jotka muodostuvat informaatio-, vuorovaikutteisista ja havainnollisista ominaisuuksista. Ensimmäinen on informatiivinen ja kommunikoiva toiminto. Se on siinä, että kahden kohteen välillä vuorovaikutuksessa tapahtuu väistämättä tiedonvaihto. Tämä tulee mahdolliseksi sanallisen tai sanattoman viestinnän kautta.
Toinen - sääntely ja kommunikaatio - antaa sinun säätää käyttäytymistekijöitä ja organisoida ihmisten toimintaa viestintäprosessissa. Tämä tarkoittaa, että henkilö, joka on vuorovaikutuksessa muiden ihmisten kanssa, voi vaikuttaa motiiveihin, tavoitteisiin, kontrollitoimiin ja vaikuttaa toisen henkilön käyttäytymiseen.
Kolmas - affektiivinen-kommunikoiva toiminto - liittyy tunteisiin ja tunteisiin. Vuorovaikutusprosessissa ihmiset lähestyvät, ottaen huomioon emotionaalisen komponentin tai polarisaation.
Viestinnän perustyypit
Psykologiassa erotetaan suuri joukko viestintätyyppejä. Muodollisen tyypin kanssa tavoitteena ei ole ymmärtää ja ottaa huomioon keskustelukumppanin etuja ja ominaisuuksia. Tätä varten ainutlaatuisia kuvia käytetään piilottamaan todelliset tunteet keskustelukumppanin suhteen.
Alkeellisessa tyypissä ihmistä arvioidaan sen perusteella, kuinka paljon häntä tarvitaan. Jos kontakti on kiinnostunut, syntyy aktiivista viestintää. Heti kun asetetut tavoitteet on ratkaistu, tapahtuu polarisoitumista.
Toiminnallinen rooliviestintä perustuu sosiaaliseen asemaan. Yleensä tämän tyyppinen kaikki viestintä tapahtuu tiukkojen normien ja odotusten mukaisesti.
Yritysviestinnässä otetaan huomioon persoonallisuuden, iän ja mielialan ominaisuudet. Liiketoiminnan edut tulevat esiin, joten päätavoitteena on tarve päästä sopimukseen.
Hengellinen viestintä tapahtuu yleensä rakkaansa välillä, kun molemmat kumppanit ovat kiinnostuneita ja osoittavat suurinta kiinnostusta toisiaan kohtaan. Yleensä tämä tyyppi tapahtuu, kun kaksi ihmistä tuntee toisensa hyvin.
Viestintätyypit
Viestintä voidaan jakaa eri perustein. Esimerkiksi massa- ja ihmissuuntaiset lajit erotetaan. Joukkoviestintä - monia erilaisia, etuyhteydettömiä kontakteja. Toisessa tapauksessa puhumme ihmisten suorasta kontaktista ryhmissä tai pareittain, joissa osallistujien kokoonpano on jatkuvasti.
Sisällön mukainen viestintä voi olla myös:
- materiaali
- kognitiivinen;
- ehdollistettu;
- motivoiva;
- aktiivinen.
Viestinnässä on muitakin luokituksia. Oletetaan, että se toimii moniulotteisena ilmiönä, jota tutkitaan ottaen huomioon systeemianalyysimenetelmät.
