Jokaisella meistä on hieno kyky - tämä on kyky kommunikoida. Jokainen meistä tuntee ihmisiä, jotka voivat puhua paljon. Mutta paljon puhuminen ei riitä menestykseen, on tärkeää tietää yksinkertaisia sääntöjä, jotka edistävät onnistunutta viestintää.
Kuinka kommunikoida tehokkaasti ja menestyksekkäästi?
Yritä olla avoin ja ystävällinen
Sinun ei tarvitse vain vastaanottaa viestintää, vaan myös aloittaa se. Pysy avoimena, tapa ensin uusia ihmisiä ja anna heidän tehdä sama.
Osaa kuunnella
Monille tämä on hyvin vaikea tehtävä. Ihmisten on vaikea kuunnella, koska he ovat keskittyneet ajatuksiinsa ja ongelmiinsa. Vaikka olisit lakoninen keskustelun aikana, mutta osoitit vilpittömää kiinnostusta keskustelukumppania kohtaan, se tuntuu ja he sanovat sinusta, että olet hyvä keskustelukumppani. Jos et ole kiinnostunut muista, sinulla on ongelmia, sekä viestinnässä että suhteissa muihin ihmisiin.
Varmista, että keskustelukumppanisi ymmärtää, että hänen ajatuksensa on kuultu
Älä keskeytä henkilöä. Osoita aitoa kiinnostusta, kunnioitusta ja huolta toista henkilöä kohtaan. Käytä myös vahvistustekniikoita. Tässä on muutamia esimerkkejä vahvistuksesta, jonka voit sanoa henkilölle: "Kiitos!", "Hienoa!", "Kiitos sanostasi!", "Kuinka mielenkiintoista!", "Tietysti!". Nämä sanat auttavat toista ymmärtämään, mitä todella kuulit ja huomasit hänet, mitä hän teki, miltä hän näyttää. Toisin sanoen se auttaa häntä tuntemaan, että häntä on kuultu.
Kunnioita keskustelukumppania ja hänen mielipiteitään
Jos joku kertoi mielipiteensä, älä riita hänen kanssaan, vaikka sinulla olisi erilainen näkemys. Toisella henkilöllä ei tarvitse olla samaa makua ja näkökulmaa. Älä väitä, ole suvaitsevainen. On parempi löytää jotain yhteistä näkemyksistäsi.
Kysy, tarjoa ideasi
Sattuu, että henkilö ei halua esittää kysymystä, koska hän pelkää hylkäämistä. Mutta voit esittää kysymyksen siten, että keskustelukumppanisi on samaa mieltä ideasi kanssa. Esittämällä kysymyksen annat henkilölle mahdollisuuden valita, miten vastata sinulle - kyllä tai ei. Ajattele toista ihmistä parhaana ystävänäsi, ja sinun on helppo kommunikoida. On miellyttävämpää ja helpompaa kommunikoida ystävällisessä ympäristössä kuin konfliktitilanteessa. Esitä kysymyksiä positiivisella asenteella. Älä sano: "Et todennäköisesti halua tanssia kanssani?", "Häiritinkö sinua?", "Olen varmaan häirinnyt sinua pyyntöihini?". Tee sen sijaan tarjous: "Mennään tanssimaan!", "Minulla on sinulle uutisia!"
Käytä vähemmän vaikeita sanoja viestinnässä
Käytä helposti ymmärrettäviä sanoja. Käytä keskustelussa sanoja, jotka keskustelukumppanisi ymmärtää. Muista, että puheessa, kuten kirjoituksessa, on välimerkkejä. Tee puheessasi pisteitä, pilkkuja ja muista, ettet puhu itsellesi, vaan keskustelukumppanille. Jos puhut hyvin nopeasti ja hämmentyneesti, keskustelukumppanisi ei ymmärrä ja menettää sen seurauksena kiinnostuksensa keskusteluun. Korosta sanoja, joita haluat korostaa ja joita pidät tärkeinä. Voit vapaasti ilmaista tunteitasi, jotka vastaavat sanastasi. Jos haluat, että puheesi muistetaan, kerro elämäntarinoita tai anna esimerkkejä.
Kuinka kertoa tarina niin, että se on mielenkiintoinen ja mieleenpainuva. Laajenna tarinan seuraavat tiedot:
- 1. milloin se oli?
- 2. missä se oli, missä paikassa?
- 3. Mikä oli ja miten se oli?
- 4. Exodus. Tulos.
