Henkilö asuu yhteiskunnassa ja ympäröi viestintävälineitä, mikä tarkoittaa, että hän ei voi tehdä ilman aktiivista tai edes merkityksetöntä päivittäistä viestintää. Tilanteesta ja keskustelun luonteesta riippuen viestintä voi aiheuttaa väärinkäsityksiä tai konflikteja.
Ohjeet
Vaihe 1
Viestinnän esteet johtuvat epäpätevyydestä, epävarmuudesta, jäykkyydestä, avoimesta tai piilevästä aggressiosta tai osapuolten väärinkäsityksestä. Sinun on noudatettava useita universaaleja sääntöjä, jotta keskustelukumppanille olisi selvää, mihin haluat keskittyä. Aloita aina olennaiseen, keskustelut kaukaa johtavat harvoin ratkaisuun. Muussa tapauksessa toimi asianmukaisesti.
Vaihe 2
Jos et pysty selviytymään yhteydenpidon esteistä treffailun aikana, aloita vilpittömällä kohteliaisuudella, muistiinpanolla, kutsulla. Etkö ole varma, mistä puhua ensimmäisellä treffeilläsi? Käytä tilaisuutta kutsua intohimosi elokuvaan, teatteriin, näyttelyyn. Yhteisesti koetuista tunteista tulee syy viestinnän aloittamiseen. Poistu elokuvateatterista jaa näkemyksesi elokuvasta, jonka näit. Tämä auttaa siirtymään huomaamattomasti yleisiin aiheisiin.
Vaihe 3
Jos sinun on esitettävä muutama selventävä kysymys (esimieheltäsi, lehdistötilaisuudessa, opettajalta), sano ne selvästi. Älä aloita sanomalla "anteeksi, voisitteko antaa minulle vähän aikaa". Pahoittelemme, että asetat itsesi tarkoituksellisesti keskustelukumppanin alle, keskustelukumppani havaitsee aikarajoituksen useimmissa tapauksissa haluttomasti, ja sanamuoto, jossa ei ole hiukkasia ("voisitko"), saa itselleen kielteisen vastauksen.
Vaihe 4
Kun konfliktitilanteita syntyy, pidä omat tunteesi hallinnassa riippumatta siitä, miten keskustelukumppani käyttäytyy. Älä aseta itseäsi älyllisesti hänen yläpuolelleen, älä missään tapauksessa uhkaa tai loukkaa häntä. Älä anna periksi provokaatioille tulla henkilökohtaisiksi.
Vaihe 5
Väitteessä älä välitä tietystä aiheesta. Selitä ongelma rauhallisesti toiselle henkilölle. Jos ilmaisette näkökulmanne, väittäkää. Opi kuuntelemaan muiden ihmisten väitteitä, älä keskeytä. Jos keskustelukumppani jättää kysymyksen, palauta keskustelu oikein oikeaan suuntaan. Älä esitä yleisiä syytöksiä, kuten "unohdat aina viedä roskakorin" tai "et koskaan kuuntele alaistenne sanoja". Tavoitteenasi on ymmärtää tietty ongelma eikä provosoida keskustelukumppanin aggressiota. Ratkaise ongelmat sivistyneellä tavalla.
