Kohteliaisuuksia tehdään osoittaakseen heidän hyvän asenteensa ihmiseen, kannustamaan häntä tai yksinkertaisesti ottamaan huomioon hänen luonteensa, ulkonäönsä tai ammattitaitonsa positiiviset puolet. Vaikuttaa siltä, että sinun on hyväksyttävä ne mielihyvin. Kaikki eivät kuitenkaan osaa reagoida niihin oikein.
Virhe 1.
Ensimmäinen väärä reaktio on hämmennys. Se on tyypillistä ihmisille, joilla on liian heikko itsetunto. He alkavat välittömästi punastua, vaalentua, kieltävät arvokkuutensa ja niin edelleen. Ja kaikilla virheillä on tietysti seurauksia. Jos hämmentyneet, punoitetut kasvot ja laskeutuneet silmät voivat silti antaa ihmiselle koskettavan ilmeen, niin järjetön mutiseminen ja puutteiden korostaminen eivät luo parhaan vaikutelman keskustelukumppaniin. Tämä voi myös loukata häntä, koska tekemällä näin osoitat keskustelukumppanille, että hänen mielipiteensä ei ole sinulle tärkeä.
Virhe 2.
Toinen virhe on kyvyttömyys vastata kohteliaisuuteen. Tällainen reaktio on tyypillistä ihmisille, jotka eivät halua olla huomion keskipisteessä eivätkä yksinkertaisesti tiedä, miten suhtautua kohteliaisuuksiin. He alkavat myös vähätellä tai kieltää kokonaan edut ja ansiot. Tai he alkavat vastata tavallisilla vastauksilla, nimittäin antamalla täsmälleen saman kohtelun vastineeksi. Tavallinen vastaus kohteliaisuuteen tai kohtelun kopiointi antaa keskustelukumppanillesi vaikutelman, että olet välinpitämätön häntä kohtaan, olet kiireinen omassa yrityksessäsi ja sinulla ei ole aikaa kohteliaisuuksiin juuri nyt.
Virhe 3.
Kolmas virhe on häiriötekijä ja epäilys. Tämä on tyypillistä poissaoleville ihmisille, jotka ovat jatkuvasti kiireisiä ajatuksillaan ja jotka ovat liian epäilyttäviä, voivat yksinkertaisesti jättää huomiotta kohteliaisuuden. Ensimmäiset voivat tehdä tämän, koska heillä ei yksinkertaisesti ole aikaa vaihtaa huomiota. Viimeksi mainitut tekevät tämän, koska he alkavat epäillä, että jokin on vialla, ja alkavat miettiä, miksi keskustelukumppani yhtäkkiä päätti onnitella. Mutta keskustelukumppani itse puolestaan voi päättää, että olet yksinkertaisesti ylpeä. Jos hän ei tunne sinua läheisesti eikä tiedä hahmosi piirteitä, esimerkiksi poissaoloa, se johtaa huonontumiseen suhteidesi välillä.
