Ihminen ei ole vain biologinen vaan myös sosiaalinen olento, joten hänen on tyydytettävä ruoantarve ja yhteiskunta. Mitä viestintä on, mitkä ovat sen tyypit ja mitä se tuo nyky-yhteiskuntaan?
Mikä on viestintä
Yleensä, jos tarkastelemme itse termiä "viestintä", niin se tuli venäjän kielelle sanasta communico (lat.), Joka tarkoittaa "yhteinen" tai "yhteinen". Tämän määritelmän yhteydessä he alkoivat sanoa, että viestintä on viestintää.
Toisin sanoen viestintä on tilanteita, joissa kaksi tai useampi ihminen puhuu toisilleen tutuista aiheista. Samalla ihmiset voivat kommunikoinnin aikana väittää, antaa toisilleen neuvoja, ilmaista oman mielipiteensä tai ilmaista ajatuksiaan eri tavalla. Keskusteluprosessi keskusteluprosessissa hyväksyy saapuvat tiedot ja antaa vastauksensa.
Luokittelu ja rakenne
Viestintä on melko monimutkainen käsite, jolla on oma rakenne. Kaikki viestintä voidaan jakaa kahteen pääryhmään - tämä on viestintä useiden ihmisten välillä (alias ihmissuhde) ja yritysten välinen viestintä (alias organisaatio). Ihmissuhdetoiminta on jaettu puolestaan epäviralliseen ja muodolliseen.
Kaikista näistä ryhmien ja alaryhmien nimistä käy selväksi, että on olemassa tietyntyyppisiä viestintätapoja, jotka toteutetaan tiettyjen sääntöjen mukaisesti, tarvittavalla intonaatiolla, samoin kuin tietyille tapahtumille ominaisen muodollisuuden kanssa.
Ja siellä on myös epävirallinen viestintä, jossa ihmiset kommunikoivat ystävien, perheen tai yksinkertaisesti tuttavien kanssa noudattamatta mitään säännöksiä tai sääntöjä. Epävirallisessa viestinnässä (viestinnässä) muiden ihmisten kanssa henkilö käyttäytyy helposti ja luonnollisesti.
Organisaatioviestintä on jaettu ulkoiseen, joka tapahtuu minkä tahansa organisaation ja ympäristön välillä, ja sisäiseen, jossa viestintää rakennetaan tietyn yrityksen osastojen välillä.
Mutta myös tässä viestinnässä on jako - vaaka- ja pystysuuntainen. Horisontaalisessa viestinnässä viestintä tapahtuu samalla tasolla olevien osastojen välillä ja vertikaalisen viestinnän kanssa alaisten ja pomojen välillä.
Kaiken tämän perusteella voimme päätellä, että viestintä on määritelmä, joka on olemassa missä tahansa ihmiselämän alueella ja vaatii tietynlaista ymmärrystä ja lähestymistapaa.
Keskeiset käsitteet viestinnän alalta
Viestintäalaan liittyvät tärkeimmät määritelmät ovat seuraavat:
- Puhekulttuuri on viestinnän kielellisten perusosien oikea ja oikea käyttö kaikilta osin. Jokainen, joka tuntee venäjän kielen ja venäjän puheen säännöt, tietää, kuinka käyttää sanoja oikein ja miten käyttäytyä tilanteesta riippuen.
- Puheviestintä on tarkoituksellista tai satunnaista puherakenteiden käyttöä oman mielipiteen ilmaisemiseen sekä keskustelun aiheen tukemiseen.
- Puhekäyttäytyminen - tiettyjen sanallisten ilmaisujen käyttö tilanteesta riippuen (koulussa, perheessä, ystävien keskuudessa jne.).
- Kahdesta elementistä koostuva puhetapahtuma on tietty elämäntilanne tai -ympäristö, jossa vuoropuhelu käy, samoin kuin itse kieli, jonka kautta keskustelu tapahtuu.
- Puhetoiminta on tarkoituksenmukaista, erillistä vaikutusta yhdelle tai useammalle kansalaiselle kielen kautta.
Kaiken tämän perusteella voidaan päätellä, että viestintä on määritelmä, joka koostuu suuresta joukosta kielitietoja, jotka osallistuvat tietojen vaihtamiseen.
Sanallinen ja sanaton viestintä
Viestintä (viestintä) on monimutkainen ja monipuolinen prosessi, jolla luodaan ja kehitetään kontakteja useiden ihmisten välillä. Viestintä syntyy toiminnan tarpeesta ja tietojen vaihdosta.
Viestintää on kaikkiaan kahta päätyyppiä:
- Sanallinen. Sanallinen viestintä tarkoittaa viestintää, jossa ihmiset vaihtavat tietoja lauseilla ja sanoilla. Tällainen viestintä tapahtuu kirjallisesti tai suullisesti, ja tulos on sanoja ja ääniä.
- Sanaton. Ihmisten välinen sanaton viestintä on tunteiden ja sanattomien toimien ilmaisua - ilmeitä, eleitä, intonaatiota, kehon asemaa ja muita tietoja.
Tärkeä seikka: sanattomien viestintätapojen tyypit ja käsitteet ovat mielenkiintoisia aiheita tutkimukselle, koska sanaton viestintä antaa sinun tuntea merkittävästi keskustelukumppanin ja saada hänen sijaintinsa.
Kuinka kumppanit vaikuttavat toisiinsa viestinnän aikana
Keskusteltaessa keskustelukumppaneiden välillä on yksi keskustelukumppaneista alitajunnassa. Hallitseva henkilö pystyy vakuuttamaan jostakin tai päinvastoin estämään toisen. Hän voi myös antaa neuvoja tai tuomita väärinkäytöksistä. Kaiken tämän perusteella voidaan erottaa 4 tieteellistä tapaa vaikuttaa toiseen henkilöön:
- Infektio. Nämä ovat tilanteita, joissa henkilö on tahattomasti, tiedostamatta tietyn henkisen tilan. Eli nämä ovat tapauksia, joissa kumppani tartuttaa toisen henkilön suoraan tietyillä ideoilla, jotka täyttävät kaiken muun.
- Ehdotus. Ehdotus ymmärretään henkilön tarkoitukselliseksi ja perusteettomaksi vaikutukseksi toiseen. Hyvin usein löydät samanlaisen viestintätavan myymälöistä - jotkut myyjät pystyvät kirjaimellisesti kiinni ja saavat sinut ostamaan tiettyjä tavaroita.
- Usko. Tämä menetelmä perustuu ensisijaisesti argumenttien ja argumenttien käyttöön positiivisen tai negatiivisen toiminnan aikaansaamiseksi tietoja vastaanottavaa henkilöä kohtaan. Toisin sanoen yksi henkilö kertoo toiselle henkilölle päteviä tietoja, jotta keskustelukumppani voi tehdä tarvittavat johtopäätökset ja tehdä tiettyjä toimia.
- Jäljitelmä. Tartuntaan ja ehdotukseen verrattuna jäljitelmä eroaa molemmista näistä toiminnoista ei vain hyväksymällä keskustelukumppanin piirteitä, vaan toistamalla käyttäytymistä. Eli henkilö yrittää käyttäytyä ja puhua samalla tavalla kuin hänen keskustelukumppaninsa. Käytännön hyöty - keskustelijan vakuuttaminen ja vapauttaminen viestinnän aikana.
Tietäen kaikki nämä tekniikat, henkilö voi kommunikoinnin aikana, ellei manipuloida keskustelukumppania, löytää ainakin hänen kanssaan yhteisen kielen aiheesta riippumatta.
Tärkeä seikka: viestintätavasta riippumatta sen päätavoitteena on välittää tarvittavat ja tärkeät tiedot niin, että toinen henkilö (keskustelukumppani) ymmärtää, mistä dialogissa tarkalleen keskustellaan. Tiettyjen puhemallien ja sanattoman viestinnän elementtien käyttö ei kuitenkaan anna mitään takeita siitä, että henkilö on saanut ja ymmärtänyt tiedot.
Viestinnän peruselementit
Viestintäprosesseissa on yhteensä 4 tärkeää linkkiä:
- vastaanottaja - se, joka kuuntelee ja havaitsee vastaanotetut tiedot;
- viestintävirta - keinot, menetelmät ja tapat tiedon siirtämiseksi;
- viesti - keskustelukumppanille toimitetut tiedot;
- lähettäjä - henkilö, joka lähettää ja tuo tarvittavat tiedot toiselle henkilölle (vastaanottajalle).
Tästä seuraa, että viestinnän ja kommunikointiprosessien määritelmä puhuu niiden täydentävyydestä.
Kuinka viestintä ja viestintä eroavat toisistaan
Tiedonvaihdon sosiaalisiin prosesseihin liittyvässä viestinnässä on edelleen eroja:
- 1. Viestinnässä, toisin kuin viestinnässä, tärkeä asia ei ole vain tietojen vastaanottaminen ja niiden analysointi, vaan myös sellaiset hetket kuin yleinen emotionaalinen tausta ja välitetyn tiedon sisältö.
- 2. Viestinnän päätehtävä on luoda mahdollisimman suuri yhteys keskustelukumppaneiden välille ja viestinnän päätehtävä on luoda ja valita viestintävälineet, toisin sanoen sanattomien ja sanallisten ilmaisukeinojen valinta (tilanteesta riippuen) omat mielipiteensä kustakin keskustelukumppanista.
- 3. Viestintä - yleinen määritelmä, joka sisältää myös "viestinnän".
Viestintä on monipuolinen määritelmä, joka vaatii tarkempaa tutkimusta ja harkintaa tarvittavan tiedon välittämiseksi. Henkilö, joka tietää kaikki viestintäprosessien piirteet ja hienovaraisuudet, pystyy vastaanottamaan kaikki tarvitsemansa tiedot keskustelukumppaneista
Käyttämällä puhekäänteitä ja sanattomia viestintämenetelmiä voit pystyä luomaan erinomaisen ympäristön jatkokommunikaatioprosesseille. On kuitenkin tärkeää tuntea viestinnän säännöt ja noudattaa sensuuria tilanteesta riippuen. Yksinkertaisten sääntöjen tunteminen ja noudattaminen on erinomainen tae hyvälle viestinnälle.
