On vaikea löytää henkilöä, jonka ei tarvitse tulla osalliseksi konflikteihin elämänsä aikana. Suhteiden selkeyttäminen sukulaisiin, kollegoihin, sivullisiin - miten tehdä prosessista vähemmän dramaattinen ja mahdollisimman tehokas?
Ohjeet
Vaihe 1
Ristiriita on eturistiriita. Ymmärtääksesi miksi ja miten se syntyi, on yritettävä palauttaa sitä edeltäneet tapahtumat, toistaa tilanne uudelleen päähän. Ennen kuin yrität vakuuttaa muille, että olet oikeassa, sinun on mietittävä, mikä ratkaisu sopii kaikille osapuolille. Mitä he ovat valmiita ottamaan huomioon ja mikä hylätään kategorisesti. Kiinnostuksen perusteella ja selkeästi tunnistamalla ne, voit jo alkaa poistaa erimielisyyksiä muiden konfliktin osapuolten kanssa. Loppujen lopuksi ne syntyvät, kun ihmisillä on päinvastainen näkökulma mihin tahansa asiaan, vaikka heidät pakotetaan toimimaan yhdessä.
Vaihe 2
Konflikteja syntyy harvoin tyhjästä. Tätä edeltää pääsääntöisesti jonkinlainen henkilökohtaisten suhteiden tai yritysyhteistyön historia. Samaan aikaan toisinaan spontaanisti syntyneitä riitoja käytännöllisesti tuntemattomien välillä, joiden edut voivat leikata melko odottamattomasti, kutsutaan joskus konflikteiksi.
Vaihe 3
Valitettavasti on myös ihmisiä, joilla on "konfliktimerkki". He menettävät paljon todennäköisyytensä, osoittavat kärsimättömyyttä jonkun toisen näkökulmasta ja voivat usein provosoida keskustelukumppaneitaan. Kun he ovat heittäneet tunteita, tällaiset ihmiset tuntevat yleensä melko tyytyväisiä. On tärkeää ottaa huomioon konfliktin osapuolten luonteen ja temperamentin ominaisuudet. Esimerkiksi koleerisille ihmisille on ominaista tunteiden väkivaltainen ilmentyminen ja välienselvittely. Samaan aikaan tällaiset ihmiset erottuvat nopealla älykkyydellään. Hetken odottamisen jälkeen voit jo keskustella heidän kanssaan vaihtoehdoista ongelmien ratkaisemiseksi rauhallisessa ilmapiirissä.
Vaihe 4
Tilanne on erilainen, kun konfliktin osapuolet ovat hierarkkisten tikkaiden eri tasoilla. Esimerkiksi, jos pomo on aiemmin tehnyt useammin kuin kerran skandaalin näennäisesti tyhjästä, vastedes on syytä miettiä, mitä voidaan tehdä estääkseen tällaisten tapausten toistumisen. Jos konfliktilla ei ole objektiivisia syitä, etkä voi muuttaa suhtautumistasi johdon käyttäytymiseen, valitettavasti sinun pitäisi miettiä uuden työpaikan etsimistä. Liian konfliktialttiiden pomojen takia sinun ei tule altistaa hermostasi ylimääräiselle stressille jo nyt vaikean, täynnä stressiä aiheuttavan modernin elämän olosuhteissa.
Vaihe 5
Paradoksaalista kyllä, useiden asiantuntijoiden mukaan konfliktit voivat olla hyödyllisiä. Jos yrität analysoida huolellisesti konfliktin esiintymistä, voit kerätä paljon hyödyllistä tietoa. Näiden tietojen avulla on helpompaa luoda työympäristö tai suhde perheeseen. Tätä varten sinun on vain ymmärrettävä, mitkä olivat osallistujien tavoitteet, mitkä tapahtumat palvelivat konfliktin katalysaattorina, mikä oli osapuolten eturistiriita. Vastaamalla ainakin näihin peruskysymyksiin voit tulevaisuudessa rakentaa osaavasti käyttäytymistasi ja suhteitasi ympärilläsi oleviin ihmisiin välttääksesi konfliktitilanteiden toistumisen.
