Aktiivinen kuuntelu tarkoittaa keskustelua keskustelijoiden välillä. Se auttaa luomaan yhteyden ihmisten välille ja ymmärtämään paremmin toisiaan. Jos haluat löytää uuden tason viestinnän, opi tehokkaita vuoropuhelutekniikoita.
Aktiivisen kuuntelun tavoitteena on saada kaikki irti keskustelusta. Tekniikka sisältää useita tekniikoita, joita voit hallita itse. Opi kuuntelemaan keskustelukumppaniasi oikein ja näet kuinka paljon rakentavammasta viestinnästäsi muiden kanssa tulee. Tämä taito auttaa sinua sekä henkilökohtaisessa elämässäsi että työssäsi.
Ensinnäkin, sinun on kehitettävä tietoisuus. Opi keskittymään keskusteluun. Jotkut ihmiset näyttävät katsovan keskustelukumppania ja muistavan, mitä hän sanoo, mutta henkisesti he ovat jossain kaukana. Keskity vuoropuheluun kokonaan. Tämä on ainoa tapa oppia aktiivinen kuuntelu. Ajan myötä ymmärrät, että tällainen täysimittainen viestintä ei ole vain tuottavampaa, mutta myös mielenkiintoisempaa.
Poista tavasta kokeilla omia mallejasi ja arvioida ihmisiä. Tämä helpottaa uusien tietojen avaamista ja toisen henkilön ymmärtämistä. Muussa tapauksessa heijastat vain omat asentesi ja ajatuksesi ympärilläsi oleviin, etkä saa sitä, mitä haluat tehokkaasti viestinnästä.
Luonnollisesti silloin ei voi olla kysymys aktiivisesta kuuntelusta.
Älä keskeytä keskustelukumppania äläkä kiirehdi lopettamaan hänelle lausetta. Ensinnäkin, et voi tietää varmasti, mitä he haluavat sanoa sinulle, eikä sinun pitäisi ajatella muiden puolesta. Toiseksi osoitat tällä tavalla, että pidät itseäsi älykkäämpiä ja älykkäämpiä kuin keskustelukumppanisi. Jos henkilö valitsee sanat, odota kärsivällisesti.
Yritä uppoutua täysin keskusteluun ja osallistua aktiivisesti siihen. Käytä keskustelukumppanisi monologin aikana ilmeitä osoittaaksesi, että ymmärrät hänet. Ajoittain, jos mahdollista, sinun tulisi nyökätä tai ilmaista suostumuksesi lyhyinä lauseina. Älä kuitenkaan tee tätä liian usein ja yritä olla häiritsemättä henkilöä ajatuksistaan. Yritä pitää silmäkosketusta.
Esitä selventäviä kysymyksiä tarinan aikana tai sen jälkeen. Tämä osoittaa, että olet syvällisesti mukana keskustelunaiheessa ja saat lisätietoja. Joskus voit toistaa keskustelukumppania käyttämällä omia lausuntojaan muotoiltuina.
Jos jokin ajatus keskustelukumppanistasi tuntui mielenkiintoiselta ja kannattavalta sinulle, kehitä sitä. Tämä pätee erityisesti silloin, kun keskustelukumppanisi mainitsee rennosti omat ansiot tai ideat.
Uskokaa minua, hän on erittäin tyytyväinen, jos pidät kiinni yhdestä lauseesta ja pyydät jatkamaan tätä aihetta.
Jos puhuttu henkilö pysähtyy, ikään kuin miettisi keskustelun jatkamista, osoita, että kohtelet hänen sanojaan tarkkaavaisesti ja ymmärtäväisesti. Tilanteesta ja läheisyydestä riippuen voit nyökätä hyväksyvästi, ilmaista myötätuntoa tai ihailua tai ottaa toisen kädestä.
Parantaaksesi aktiivista kuuntelutaitoasi ja saavuttaaksesi suurempaa menestystä, kehitä sellaisia henkilökohtaisia ominaisuuksia kuin kunnioitus toisia kohtaan, kärsivällisyys, kyky myötätuntoa muihin, kyky löytää ihmisistä jotain mielenkiintoista ja huomionarvoista. Silloin viestintätaitosi ovat aina parhaimmillaan.
