Ihmissuhteet ovat monimutkainen elementti, joka sisältää monia prosesseja. Kuten mikä tahansa organismi, se lakkaa toimimasta normaalisti, jos jokin mekanismi lakkaa toimimasta. Ihmissuhteiden rakentamisen psykologinen näkökohta on kuitenkin paljon monimutkaisempi kuin se saattaa tuntua ensi silmäyksellä.
Kuuntelun ja kuulon toiminnot merkitsevät tässä tapauksessa psykologisia reaktioita, joilla on perustava rooli ihmisten välisessä vuorovaikutuksessa. Kuuntelu on tärkeä elementti, mikä tarkoittaa kykyä kuunnella keskustelukumppania keskeyttämättä hänen ajatuksiaan. Tämä laatu on erittäin arvokas, koska kaikilla ei ole sitä. Loppujen lopuksi, kun henkilö alkaa keskeyttää eikä kuunnella, se voi aiheuttaa melko vakavan kielteisen reaktion ja johtaa myöhemmin konfliktiin tai grandioottiseen skandaaliin. Lisäksi kuuntelutaidot voivat auttaa voittamaan kiinnostavan henkilön ja hänen huomionsa.
Kyky kuulla on tärkeä vastauselementti, joka tarkoittaa vastausta keskustelukumppanin esittämiin tietoihin. Vaikka henkilö ymmärtäisi hänet väärin, hän ymmärtää, että hänet kuultiin, ja selittää mielellään, mitä halusi välittää. Tässä prosessissa tärkeintä on palautteen läsnäolo ja vuoropuhelun muodostuminen, jota ilman ihmiset eivät yksinkertaisesti voi olla vuorovaikutuksessa täydellä voimalla. Näin muodostuu nykypäivän yhteiskunta ja ihmisen sosiaalistuminen. Ilman tällaisia tärkeitä prosesseja ihminen alkaa yleensä johtaa syrjivää elämäntapaa, mikä voi johtaa poikkeavaan käyttäytymiseen ja aggressioon.
Monet ihmiset, jotka kokevat vaikeuksia ja kyvyttömyyttä oppia kuuntelemaan ja kuulemaan itse, esittävät usein samanlaisia pyyntöjä päteville psykologeille, jotka auttavat selviytymään uusista ongelmista. Tämä antaa mahdollisuuden oppia olemaan uudella tavalla ilman vanhoja ja konkreettisia piirteitä psykologisista esteistä.
Lisäksi työnkulussa tällaiset toiminnot ovat myös välttämättömiä. Ilman heitä on mahdotonta luoda normaalia yhteyttä kollegoihin tai pomoihin. Siksi elämässä on erittäin tärkeää ainakin yrittää poistaa ne puutteet, jotka voivat muodostaa vakavia viestintävaikeuksia, koska ne muodostavat rajoituksia ja psykologisia esteitä kenellekään.
