Ryhmäsuhteilla on tärkeä rooli tänään. Mitä enemmän hänessä on keskinäistä ymmärrystä ja avunantoa, sitä tehokkaammin hänen työnsä kokonaisuutena kehittyy. Kuinka oppia välttämään ristiriitoja, jotka heikentävät suorituskykyä?
Ohjeet
Vaihe 1
Kun olet tekemisissä muiden ihmisten kanssa, yritä valita käyttäytymistä, joka vähemmän johtaa sinut konflikteihin. Yritä tehdä yhteistyötä ihmisten kanssa joidenkin yhteisten tavoitteiden saavuttamiseksi. Kilpailukyky on myös mahdollista: yritä tehdä työsi mahdollisimman hyvin, kokea kilpailijasi positiivisina kasvun kannustimina, ei kilpailijoina tai vihollisina.
Vaihe 2
Mikä tahansa konflikti alkaa vasta, kun molemmat osapuolet ovat selvästi tietoisia nykyisestä vastakkainasettelusta, ymmärtävät, että heidän etunsa ovat vaikuttaneet, ja ovat valmiita taistelemaan niiden puolesta. Ennen kuin huomaat, että nykyinen tilanne on konflikti, sitä ei ole käytännössä olemassa. Yritä siksi käsitellä objektiivisesti tapahtumia, älä liioittele tiettyjä näkökohtia, ole positiivinen - ja monet mahdolliset konfliktit voidaan välttää.
Vaihe 3
Jos et ymmärrä jotain, muista kysyä. Kaikista elementtien laiminlyönneistä ja väärinkäsityksistä, vastustajan näkökulmasta, voi tulla erinomainen maaperä melko merkityksettömän konfliktin sytyttämiseksi. Väärinkäsitykset voivat kuitenkin johtua myös syvemmistä syistä, ja ilmeisen konfliktin alla on sitten sisäinen, piilotettu, jota tuskin voidaan ratkaista yksinkertaisesti puhumalla.
Vaihe 4
Ota mukaan kolmas riippumaton osapuoli. Uusi katsaus ongelmaan vaikuttaa aina sen ratkaisuun. Mukana olevan henkilön mielipiteen tulee olla arvovaltainen paitsi sinulle, myös vastustajalle. Kolmannen osapuolen on lisäksi oltava objektiivinen, eikä se saa asettaa etusijalle mitään ristiriitaisia. Keskustelun aikana kaikkien kolmen osapuolen läsnäolo on pakollista.
Vaihe 5
Jos konfliktia ei silti voitaisi välttää, älä piilota siltä: tekemällä niin saat sille pitkittyneen luonteen, mikä voi vain pahentaa nykyistä tilannetta. Muista lisäksi, että vastustajasi tai vastustajasi ovat tavallisia ihmisiä, älä omista heille vihollisen ominaisuuksia - tämä helpottaa suuresti neuvotteluprosessia ja jatkoa viestintää.
