Konfliktit ovat normaali, luonnollinen ja luonnollinen tulos ihmisen ajatusten, toimintojen, tunteiden ilmaisemisesta ihmisten välisissä suhteissa. Konfliktitilanteessa, joka liittyy erimielisyyteen työstä, kiinnostuksen kohteista, keskustelukumppanin huonosta tuulesta jne. ehdottomasti kaikki pääsivät sinne. Identtisiä ihmisiä ei kuitenkaan ole, joten erilainen käyttäytymistapa konfliktitilanteissa erotetaan toisistaan.
Kiertäminen
Tämä käyttäytymistapa ilmaistaan yhden osanottajan haluttomuudesta puolustaa jonkun etuja ja haluna päästä eroon konfliktista mahdollisimman pian. Tämä tyyli valitaan, kun he eivät halua vaikeuttaa suhteita vastustajaan tai kokevat itsevarmuutta ja kyvyttömyyttä kilpailla. Ehkä konfliktin aihe ei ole merkittävä tällaisen käyttäytymisen kannattajille, tai osallistuja on löytänyt itselleen muita tapoja ratkaista asia.
Tämän tyylin valitsevat emotionaalisesti tasapainotetut ihmiset, jotka osaavat arvioida tilanteen järkevästi ja valita ratkaisutavat. On kuitenkin tehotonta, jos konflikti syntyi objektiivisista syistä, koska välttäessä syyt vain kerääntyvät, mikä johtaa konfliktiin tulevaisuudessa.
Sopeutuminen
Menetelmä konfliktin tasoittamiseksi tekemällä myönnytyksiä vastustajalle. Sitä käytetään, kun osallistujan kannalta suhde vastustajaan on tärkeämpi (ystävällinen, kumppanuus) eikä voitto. Syynä voi olla myös muiden ratkaisujen puute keskustelun ollessa umpikujassa.
Kuten kiertäminen, tämä käyttäytymistapa on passiivinen, mutta sitä voidaan soveltaa kaikenlaisiin konflikteihin.
Vastakkainasettelu
Sitä käytetään, jos haluat puolustaa näkökulmaasi hinnalla millä hyvänsä. Lisäksi tähän voidaan käyttää mitä tahansa menetelmiä: voimankäyttö, kiristys, uhkaukset, mielipiteen asettaminen ja muut.
Tätä tyyliä soveltamalla osallistuja on varma vahvuuksistaan, ylivoimastaan vastustajaan nähden tai hän on edullisemmassa asemassa (ehkä jopa korkeammalla uraportailla). Tämä tyyli valitaan myös silloin, kun ongelma on tärkeä ja osallistuja ei riski mitään.
Vastakkainasettelulle on ominaista yhteisten toimien hylkääminen, ja se voi johtaa kielteisiin seurauksiin tulevaisuudessa. Tämä tyyli ei ole aina sopiva ja vaatii taitavaa käyttöä.
Yhteistyö
Toisin kuin vastakkainasettelussa, tämän tyylin tarkoituksena on löytää molemmille osapuolille hyödyllinen ratkaisu kaikille konfliktin osapuolille vahingoittamatta ongelman osallistujien ihmissuhteita.
Sitä käytetään, jos osapuolet haluavat ratkaista konfliktin molempia osapuolia hyödyttävillä ehdoilla ja säilyttää molempien etujen säilyttämisen, kun osapuolten välillä on luottamus ja kunnioitus.
Tämä tyyli vaatii paljon aikaa osapuolten osallistujilta, kykyä kuunnella vastustajaa ja ilmaista selvästi näkemyksensä.
Vaarantaa
Ehkä kaikkein harvimmin käytetty käyttäytymistapa, koska siihen sisältyy molempien osapuolten vaatimusten täyttäminen, mutta vain osittain.
Sitä käytetään, kun muut menetelmät ovat tehottomia, osallistujilla on sama asema ja yksinkertaisesti pakotetaan sovintoon, ja neuvottelujen tuloksena molempien osapuolten suunnitelmia on mukautettu.
Kyky tehdä kompromisseja on harvinaista eikä ole luontaista kaikille.
