Hyvä kuuntelija osaa voittaa itsensä, hän näyttää ihmisten mielestä erittäin mielenkiintoiselta. Tämän tärkeän laadun avulla voit neuvotella onnistuneesti, välttää helposti konflikteja ja ratkaista monia ongelmia. Jotta voit selvittää onnistutko tässä roolissa, sinun on analysoitava kykysi kuunnella.
Ohjeet
Vaihe 1
Useat ihmiset osallistuvat keskusteluun ja he paitsi lausuvat ääniä myös välittävät tietoa eleillä ja intonaatiolla. On tärkeää olla paitsi hiljaa, myös antaa oikeat signaalit, jotta häntä voidaan pitää hyvänä kuuntelijana. Analysoi miten käyttäydyt keskustelun aikana? Kiinnitä huomiota mihin etsit, miten istut tai seisot, mitä teet käsilläsi, onko kasvojen liikkeitä.
Vaihe 2
Hyvä kuuntelija katsoo keskustelukumppanin suuhun. On yleisesti hyväksyttyä, että silmät kiinnittävät huomiota, mutta tämä ei ole niin. Itse asiassa, kun keskustelu on mielenkiintoista, henkilö katsoo huulille ja saa myös visuaalista tietoa. Keskustelun aikana hyvä kuuntelija osallistuu keskustelukumppanin tarinaan, hän rypistää kulmiaan hieman tai kohottaa yllättyneenä, joskus pidättää hengitystään tai alkaa hieman vihastua osoittamalla sitä vain ilmeillä. Tätä on vaikea oppia, mutta mahdollista. Tarkkaile itseäsi, kun olet todella kiinnostunut kuuntelemaan jotakuta, ja toista sitten kaikki tunteet peilin edessä. On tärkeää olla ylittämättä, jotta se ei ole liian voimakas.
Vaihe 3
Pitkä keskustelu on tärkeä testi kuuntelutaidossa. Etkö voi keskeyttää keskustelukumppaniasi pitkään? Joskus ihmiset sanovat mitä tiedät, ja voit keskeyttää sanat, mutta tämä ei ole aina tarkoituksenmukaista. Kuuntelija ei riko monologia, koska hän lisää henkilön merkitystä, hän vain suostuu ja suostuu. Tietenkin aika on joskus paljon tärkeämpää kuin keskustelukumppanin mielipide, mutta on parempi ottaa aikaa ja selvittää koko tarina loppuun asti. Yritä puhua hyvin tylsästä ihmisestä äläkä keskeytä häntä, se ei ole mielenkiintoista, mutta se auttaa sinua oppimaan kuuntelemaan. Mitä kauemmin pidät, sitä enemmän onnistumisia kärsivällisyydessä ja kyvyssä hävittää keskustelukumppani, josta se puhuu. Mutta ei ole tärkeää olla vain hiljaa, vaan osallistua aktiivisesti, nyökää päätäsi, katso oikeaan suuntaan älä haukottele.
Vaihe 4
Hyvä kuuntelija osaa ottaa puhujan paikan. Hän ei vain kuuntele, vaan yrittää tuntea tunteita, ymmärtää, mikä motivoi keskustelukumppania. Tämän tiedon avulla voit virittää henkilön ja vakuuttaa hänet jostakin tukemalla hänen tunteitaan ja kokemuksiaan. Hyväksymällä keskustelukumppanin oikean aseman, voit alkaa hallita hänen toimintaansa. Tästä huolimatta se on hyvin luonnollista ja yksinkertaista, joten tämä lähestymistapa on loistava monissa olosuhteissa. Voit käyttää sitä sekä yritysneuvotteluissa että perheessä.
Vaihe 5
Älä koskaan sano sanoja: "olet väärässä", "kaikki on täysin erilaista", "tämä on virhe". Nämä lauseet voivat loukata ihmistä, nöyryyttää häntä muiden silmissä. On tärkeää kuunnella, sopia, mutta tehdä muutoksia. Tässä tapauksessa teet selväksi, että olet ystävällisessä keskustelussa, ettet hyökkää eikä yritä tuomita henkilöä virheistä. Ja neuvosi tai säätösi nähdään neuvona tai hyväntahtoisena apuna, ei syytöksenä.
