Henkilön vuorovaikutus ympäröivien ihmisten kanssa tapahtuu eri muodoissa: kokouksia, puheita, haastatteluja, neuvotteluja jne. Jokaisella on omat säännöt. On kuitenkin syytä keskustella tehokkaan viestinnän perusperiaatteista.
Ainakin kaksi ihmistä on aina vuorovaikutuksessa (sinä ja keskustelukumppani). Heidän välille muodostuu yhteys - vuoropuhelu.
Jokaisella on oikeus rajojen ja oikeuksien henkilökohtaiseen suojaan, mutta kaikki eivät ole tietoisia siitä ja puolustavat sitä. Sana "yksityisyys" tarkoittaa englanniksi "yksityisyys, henkilökohtainen tila". Valitettavasti venäläisiltä puuttuu kunnioitus tässä suhteessa. Ja tämä ei ole yllättävää, koska vuosisatojen ajan ihmiset ovat olleet alttiina hyökkäyksille ja epäkunnioittamiselle, minkä vuoksi ihmiset paitsi puolustavat oikeuksiaan myös ohjaavat tiedostamattomasti suoraan vastakkaisia uskomuksia, jotka ovat omaksuneet lapsuudesta lähtien ja lähdön jälkeen. mikä johtaa sisäiseen vastustukseen ja pelkoon. Kuinka tämä ilmaistaan? Tämä ilmenee väärinkäsityksenä, että:
- jokainen voi puolustaa omia etujaan,
- ole mielipiteesi ja ilmaise se,
- eivät vastaa muiden odotuksia,
- kysyä kysymyksiä ja olla vastaamatta muiden kysymyksiin,
- on oikeus sanoa ei,
- kieltäydy jatkamasta keskustelua epämiellyttävästä aiheesta,
- ilmaise oma tyytymättömyytesi palkkaan, eli olla itsesi, et muiden kaltainen.
Kuvittele tilanne, jossa sinulta pyydetään tietoja, jotka on annettu sinulle luottamuksellisuuden alla. Ja sinä tottelevainen ihminen alat antaa kaiken, mitä vain sinä tiedät. Miksi teet tätä? Koska haluat tulla tunnustetuksi, näyttää muille ihmisille, että sinua luotetaan ja tiedät joitain salaisia strategioita. Sinua voidaan manipuloida ymmärtämällä, että pystyt kertomaan kaikesta, jos löydät avaimen itsetuntoosi.
Tai toinen tilanne, kun menet pomo toimistoon, ja hän ravistelee raivokkaasti sinun tekemiäsi asiakirjoja. Aloitat tekosyitä, jotka herättävät entistä suurempaa raivoa johtajuudessa. Mutta miksi? Miksi et kysyisi rauhallisesti kysymystä siitä, mistä pomosi ei pidä työstäsi, huomioi kaikki virheet itse ja korjaa työ.
Viestintäsi muiden ihmisten kanssa voi olla tehokasta vain, kun olet tietoinen muiden oikeuksista heidän henkilökohtaiseen tilaansa. Tärkeintä on oikeus olla erilainen, etkä ole kuin sinä, omistaa erilaisia etuja, haluja, motiiveja, näkemyksiä, ideoita ja tavoitteita, toisin sanoen oikeus yksilöllisyyteen, toisuuteen. Toinen henkilö ei ehkä täytä odotuksiasi, hänen ei pitäisi vastata vilpittömästi vilpittömyyteen, olla ystävällinen, ymmärtäväinen, sympaattinen jne. Ja ihmisten esitykset näillä termeillä ovat usein melko naiiveja. Ymmärtämällä ja hyväksymällä tämän muissa ihmisissä, tarjoat tehokasta yhteydenpitoa kenenkään kanssa.
