Viestinnän tehokkuus riippuu suurelta osin keskinäisestä ymmärryksestä ja luottamussuhteiden luomisesta. Voit voittaa keskustelukumppanin ja luoda nopeasti yhteys on luotava terveellinen psykologinen ympäristö.
Silmää yksityiskohdille
Viestinnän kautta henkilö jakaa tietoa, ilmaisee tunteensa, tunteensa ja uskomuksensa. Keskustelun aikana hän muodostaa mielipiteensä keskustelukumppanista ja oppii toisen ihmisen sisäisen maailman. On välttämätöntä arvioida oikein kumppanin yksilölliset ominaisuudet ja määrittää hänen persoonallisuutensa. Tee objektiivinen vaikutelma kumppanistasi kiinnittäen huomiota kaikkiin yksityiskohtiin.
On pidettävä mielessä, että verbaalisen viestinnän lisäksi tapahtuu jatkuvasti sanaton vuorovaikutusprosessi. Kiinnitä huomiota viestintäkumppanisi ulkonäköön: kuinka siisti ja vaativa hän on. Tee käyttäytymisen perusteella johtopäätös yksilön luottamusasteesta, merkitse luonteen ja luonteen ominaispiirteet. Kasvojen ilmeet ja eleet antavat käsityksen keskustelukumppanin vilpittömyydestä, ja toimet puhuvat ihmisluonnosta.
Ensivaikutelma
Suotuisan psykologisen ilmapiirin luomiseksi on erittäin tärkeää, että pystyt tekemään miellyttävän ensivaikutelman itsestäsi, mikä myötävaikuttaa auktoriteettiisi ja auttaa luomaan luottamuksellisia suhteita.
Ensivaikutelmia voi olla vaikea muuttaa. Arvioimalla sinut ystävälliseksi, avoimeksi ja rehelliseksi ihmiseksi, viestintäkumppani tulee siihen tulokseen, että sinuun voidaan luottaa ja pystyt avautumaan ihmisenä paljon nopeammin. Keskinäinen myötätunto johtaa siihen, että jatkokeskustelussa henkilö on taipuvainen kiinnittämään huomiota kumppaninsa positiivisiin ominaisuuksiin ja löytää tekosyyn negatiivisille piirteille.
Keskinäinen kieli
Terve psykologinen ilmapiiri perheessä, yrityksessä tai työryhmässä merkitsee ystävällisiä suhteita ja kykyä löytää yhteinen kieli.
Viestinnässä on tärkeää osoittaa kunnioitusta henkilöä kohtaan ja osoittaa hänen merkityksensä. Samanaikaisesti on tarpeen kuunnella mielenkiinnolla kumppanin näkökulmaa ja nostaa keskustelunaiheet, jotka keskustelukumppani ymmärtää.
Yritä kommunikoida "samalla aallonpituudella" liittymällä keskustelukumppanin käyttäytymiseen ja temperamenttiin. Jos henkilö on energinen ja puhuu nopeasti, hänellä on ilo tavata yhtä vilkasta viestintää. Tällainen ilmeikäs viestintätapa saattaa kuitenkin tuntua melko aggressiiviselta melankoliselle tai flegmaattiselle henkilölle, joka on luonteeltaan tottunut käymään rauhallista ja mitattua keskustelua ja harkitsemaan huolellisesti saatuja tietoja sekä vastauksiaan.
Jos asiasta on erimielisyyksiä, sinun on pysyttävä rauhallisena ja yritettävä todistaa kantasi vakuuttavilla argumenteilla. Jos et pysty suostuttelemaan keskustelukumppania näkemykseesi, lykätä kiistanalaisen kysymyksen ratkaisua seuraavalle kerralle tai etsi kompromissi.
