Henkilö asuu hyvin meluisassa, liikkuvassa ja liikkuvassa maailmassa. Joka päivä ihmisen elämässä on monia tapahtumia, sekä positiivisia, jotka aiheuttavat hänelle iloa, että negatiivisia, aiheuttaen ärsytystä ja stressiä.
Ärsytysmaailmassa polku harmoniaan ja keskinäiseen ymmärrykseen on suljettu ja saavuttamaton, mikä tarkoittaa, että syntyy erilaisia mahdollisuuksia negatiivisiin tilanteisiin. Ne ilmenevät usein fysiologisella tasolla. Tässä tilassa potilas kärsii erilaisista vilustumisista ja muista sairauksista, joiden syyt ovat kehon tavanomainen reaktio jonkinlaiseen ulkoiseen ärsytykseen. Esimerkiksi mies meni ulos ilman takkia ja kevyissä kengissä, vaikkakin puoli tuntia kylmällä talvisäällä, ja sai lopulta keuhkokuumeen. Mutta miten tämä ärsytys syntyy psykologisella tasolla?
Ärsytys on ihmisen mielentila, kun jokin ärsyke johtaa hänet vihaiseen tai hermostuneeseen tilaan. Tässä tilassa henkilö voi huutaa, tehdä sopimattomia toimia. Ärsytystä on kahta muotoa. Harvinainen muoto on ominaista jokaiselle henkilölle. Oli jonkinlainen ärsyttävä aine, joka kiusasi henkilöä tietyn ajan, ja sitten hän palasi normaaliksi. Mutta joskus ärsytystä syntyy, vaikka sinänsä ei olisi ärsytystä. Miksi? Tähän on vain kaksi syytä.
Ensimmäinen syy on kulttuuriton ihmisten käyttäytyminen. Oppimaton tai epäkohtelias, töykeä, heikosti koulutettu, kuka tahansa hänen ympärillään voi ärsyttää häntä ymmärtämällä "ärsykettä", vaikka tämä "ärsyke" ei vaikuta häneen millään tavalla. Tällainen henkilö voi olla hiljaa tai olla äänekkäästi röyhkeä.
Toinen syy liittyy vakavan mielisairauden kehittymiseen, johon henkilön on vaikea selviytyä ilman psykiatrin apua.
Mutta ärsytys itsessään voidaan parantaa vain rauhallisuus. Normaali ihminen tarvitsee kolme minuuttia tilanteen rauhalliseen ja normaaliin ymmärtämiseen ärsytyksen poistamiseksi. Kulttuurittomalle henkilölle on opetettava käyttäytymiskulttuuri ja löydettävä yhteinen lähestymistapa kommunikointiin tällaisen henkilön kanssa.
