Ei ole välttämätöntä opiskella diplomaatiksi, jotta voimme pysyä hillittyinä konfliktitilanteissa ja menettää arvokkuuttasi. Kun loukkausvirta putoaa sinulle, on tärkeää olla vastaamatta raivolla, älä uppoutua vastustajan tasolle. Hyvin hyvätapainen ja tahdikas henkilö pystyy pelastamaan kasvonsa ja "selvittämään" tilanteen.
Ohjeet
Vaihe 1
Taktista hiljaisuutta vaativien emotionaalisten huomautusten ja töykeiden loukkausten välillä on hieno rivi, johon on siveetöntä vastata hiljaisuudessa. Useimmiten on viisaampaa vastata emotionaalisiin hyökkäyksiin kylmällä ja irtautuneella tavalla. Vain terävimmät ja törkeimmät loukkaukset, jotka hyökkäävät perheen ja oman kunnianne kunniaan, vaativat välitöntä reaktiota.
Vaihe 2
Älä anna periksi spontaaneille reaktioille, yritä pysyä rauhallisena ja viileänä. Ennen kuin vastaat mihinkään, hengitä muutama syvä hengitys ja laske kymmeneen. Lisää tarvittaessa.
Vaihe 3
Jos kysymys on pohjimmiltaan tärkeä, etkä voi keskustella siitä ilman tunteita, kehota keskustelukumppania kommunikoimaan kirjallisesti. Voit käyttää leikekirjaa tai Internetiä. Kerro kysymyksesi ja valituksesi pisteittäin, analysoi yhteisten kiistojesi syyt. Ovatko ne yhtä tärkeitä kuin se vaikutti aluksi?
Vaihe 4
Jos sinua loukataan äänekkäästi ja ansaitsemattomasti, nouse ylös ja kävele pois. Älä tee tyytymättömyyttä samalla, älä lyö ovia. Nyt vastustajasi ei pysty puhumaan riittävästi kanssasi, joten älä anna hänelle tarpeettomia syitä hystereille. Ehkä hän itse myöhemmin häpeää sanojaan. Kaikesta tarvittavasta voidaan keskustella myöhemmin. Keskustelu ei ole tarpeeksi kiire tuhlata kallisarvoisia hermosolujasi, vai mitä?
Vaihe 5
Jos saat loukkaavan sähköpostin, älä kiirehdi vastaamaan siihen heti. Kirjoita emotionaalinen vastaus ja aseta se sivuun. Palaa kirjeeseen jonkin ajan kuluttua, esimerkiksi joka toinen päivä. Päätä onko vihaisen vastauksenne syytä lähettää? Joissakin tapauksissa on parempi jättää loukkaavat kirjeet lainkaan vastaamatta. Kunnioita itseäsi ja arvosta aikaa, mutta älä tule snobiksi, jolla ei koskaan ole tunteita.
