Konfliktitilanteet ovat melkein väistämättömiä viestinnässä. Vaikka jotkut heistä voidaan ratkaista rauhanomaisesti, toiset kehittyvät riidoiksi väkivaltaisten tunteiden ja huutojen mukana. Voit rauhoittaa keskustelukumppania, joka korotti äänensä sinulle, sinun on opittava hallitsemaan itseäsi.
Ohjeet
Vaihe 1
Älä lankea provokaatioihin. Ensimmäinen halu, jonka ihminen kokee riidan aikana, on huutaa takaisin. Näytät siis osoittavan vahvuutesi, eivätkä anna sinun huutaa itsellesi. Tämä ei kuitenkaan ole aivan totta. Pidä tätä käyttäytymistä menetyksenä keskustelukumppanille. Hän halusi sinun menettävän itsesi, ja sinä teit sen.
Vaihe 2
Rauhoitu ja keskity ongelmaan. Ota muutama minuutti taistelun alkamisen jälkeen selvittääksesi, miksi he huutavat sinua. Pidä pää kylmänä. Puhu selvästi ja selkeästi, älä niela sanoja äläkä ilmaise jännitystäsi, jos sellaista on.
Vaihe 3
Ota kanta, jossa olet samalla tasolla keskustelukumppanin kanssa. Oletko huomannut, että istuvan henkilön huutaminen seisomisen aikana on paljon helpompaa? Täällä havainnan psykologiset ominaisuudet tapahtuvat. Joten jos vastustajasi seisoo, nouse myös.
Vaihe 4
Jos henkilö ei rauhoitu 5-7 minuutin kuluttua ja hänen aggressiivisuutensa on vasta saamassa vauhtia, nosta myös ääntäsi. Samalla on tietoinen siitä, että teet tämän yksinomaan keskustelukumppanin rauhoittamiseksi. Aloita puhuminen erittäin äänekkäästi ja vähennä asteittain puheen äänenvoimakkuutta ja tempoa siirtymällä normaaliin kommunikaatioon. Jonkin ajan kuluttua myös keskustelukumppanisi lopettaa huutamisen.
Vaihe 5
Jos tämä ei auta, käytä rauhoittavaa elettä puheen äänenvoimakkuuden vähentyessä. Nosta kätesi takaosalla alaspäin niin, että se on silmäsi tasolla, ja laske se hitaasti alas vyötärölle. Tämä ele voidaan toistaa 2-3 kertaa, kunhan vastustaja näkee sen.
Vaihe 6
Varoita keskustelukumppania, ettet ole valmis puhumaan hänen kanssaan kohotetulla äänellä. Kerro hänelle, että lykkäät keskustelua, kunnes hän rauhoittuu. Jos tätä on mahdotonta tehdä, ole itsevarma, älä ilmaise innostustasi äläkä huutaa kuin keskustelukumppani.
