Aika ajoin meidän kaikkien on käytävä vaikeaa keskustelua jonkun kanssa. Tämä voi olla konfliktin ratkaiseminen pomon kanssa, suhteiden selventäminen sukulaisiin, rakkaaseen. Kuinka valmistautua tällaiseen keskusteluun, jotta se käydään mahdollisimman rakentavasti?
Onko vaikean keskustelun tulos mahdollista määrittää etukäteen?
Taistelulajien tekniikoita omistavien sotureiden kilpailuissa tapahtui joskus epätavallisia tapauksia. Kokeneet soturit seisoivat toistensa edessä, ja jonkin ajan kuluttua yksi heistä ilmoitti tappiostaan. Samanaikaisesti itse taistelua ei toteutettu. Tämän taistelun ydin on, että kokeneet mestarit ymmärtävät intuitionsa avulla etukäteen, kenen potentiaali on korkeampi ja kuka voittaa taistelussa. Ja jos tämä on ymmärrettävää, miksi tuhlata energiaa, kun ne voidaan ohjata edelleen parantamiseen ja koulutukseen.
Vaikea keskustelu muistuttaa tällaista taistelua. Jos katsot ulkopuolelta vaikeaa keskustelua jonkun kanssa, voit monissa tapauksissa ennustaa tuloksen etukäteen. Jos kuitenkin itse osallistumme tapahtumaan, emme yleensä ymmärrä valmisteltavien neuvottelujen lopputuloksen lisäksi myös muita vivahteita. Voitko oppia käyttämään intuitiota samalla tavalla kuin taistelulajien mestarit tekivät?
On tapa paitsi nähdä etukäteen vaikean keskustelun todennäköisin tulos, mutta myös hahmotella erilaisia strategioita riippuen siitä, mikä niistä voi olla rakentavin.
Katsokaa tilannetta sellaisenaan
Se vie jonkin aikaa. Kuvittele tilanne ulkopuolelta, kuin olisit ulkopuolinen tarkkailija. Voit kuvitella itsesi ja henkilön, jonka kanssa sinulla on vaikea keskustelu käden ulottuvilla. Joskus tällaisissa tapauksissa psykologit asettavat kaksi tuolia ja pyytävät sinua esittelemään jonkun heille. Viritä tähän tilanteeseen ja katso itseäsi ja toista keskustelukumppania jonkin aikaa.
Jo tässä vaiheessa voit paremmin ymmärtää, mitä kaikki odottavat keskustelusta, miten he käyttäytyvät, mitä strategioita tulee käyttää. Voit vastata näihin kysymyksiin. On myös hyödyllistä kirjoittaa nämä vastaukset lyhyesti.
Nyt jatkaessasi molempien neuvottelijoiden tarkkailua, tarkastele itse viestintätilannetta. Kuvittele, miten tämä viestintä alkaisi, jotta voisit sanoa niin, että keskustelukumppanisi voisi vastata.
Aluksi se saattaa tuntua vain mielikuvituksen peliltä. Mutta jos olet virittynyt tähän tilanteeseen, intuitiosi ehdottaa mielikuvituksesi kautta, kuinka toinen henkilö todennäköisesti reagoi mihinkään ehdotuksiisi tai kommentteihisi.
Sinun on esimerkiksi ratkaistava konflikti. Tarkkaile itseäsi ja keskustelukumppaniasi sivulta, kuvittele, että teet jonkinlaisen ehdotuksen ja katsot sitä. Esitä kysymys, miten hän reagoisi tähän. Saat varmasti vastauksen tai jopa näet mielikuvituksessasi hänen suunnitellun reaktion. Onko hän samaa mieltä? Onko hänellä mitään vastalauseita?
Intuitiolla on rooli tässä. Voimmeko tuntea, miten tapahtuma mahdollisesti kehittyy? Tärkeää on tässä etäytyä toiveistasi, peloistasi ja huolestasi ja vain kuunnella itseäsi puolueettomasti.
Joskus emme ehkä näe tai tunne vastausta. Sitten sinun on kysyttävä, ja jos tiedän, miten hän reagoi, millainen se olisi?
Joidenkin käytäntöjen avulla voit oppia olemaan niin tarkkaavainen intuitiosi suhteen, että voit helposti ennakoida vaikean keskustelun etenemisen ja jopa seurata, mitkä tarjoukset hyväksytään ja mitkä eivät.
Kuinka valita paras strategia vuoropuhelun rakentamiseksi
Oletetaan, että katselit jonkun vaikean keskustelun tulevaa tilannetta ja tunsit, ettet todennäköisesti tule rakentavaan päätökseen, tai kaikki ehdotukset otetaan melko kriittisesti.
Ensin on ymmärrettävä, että nämäkin tiedot ovat erittäin hyödyllisiä. Tämä tarkoittaa sitä, että tiedät jo, että nykytilanteessa et pysty ratkaisemaan ongelmaa rakentavasti, eikä sinulla ole turhia illuusioita.
Jos olet koulutettu tarpeeksi luottamaan tunteisiisi, tämä voi olla syy muuttaa kokouksen aikataulu tai etsiä muita rakentavampia lähestymistapoja.
Sitten voit harkita tilannetta uudelleen, ymmärtää mitä voidaan muuttaa ja hahmottaa useita ratkaisuja, jotka auttavat sinua löytämään tien. Voit myös tarkistaa niiden tehokkuuden katsomalla viestintätilannetta ja siirtymällä vaikeampaan keskusteluun valmistautuneemmin.
Tätä menetelmää voidaan käyttää monissa tilanteissa. Loppujen lopuksi voi olla hyödyllistä tarkistaa vaikean keskustelun tulos ja hahmottaa rakentavampia ratkaisuja ratkaistessasi töissä olevia konflikteja ja käsiteltäessä vaikeuksia rakkaasi kanssa. Havainto ja kyky kuunnella intuitiotasi ovat tärkeitä.
