Viestinnän aikana ihminen tekee itselleen vähän ymmärrettäviä eleitä, jotka ilmaisevat hänen ajatuksensa. Keskustelukumppani havaitsee tämän eleen, mutta useimmiten ei altista sitä analyysille. Ilmeiden ja eleiden avulla välitetään kuitenkin vieläkin enemmän tietoa kuin sanojen avulla. Tehokkaampaa viestintää varten kannattaa oppia "lukemaan" lausumattomia ajatuksia.
Ohjeet
Vaihe 1
Jos henkilö ristittää kätensä rintaansa, tämä ele on ymmärrettävä läheisyydeksi tai suojaksi. Hän joko ei halua olla rehellinen keskustelussa tai pelkää jotain.
Vaihe 2
Kädet, lukittu lukkoon ja haavat pään taakse, tulkitsevat paremmuuden keskustelukumppaniin nähden. Sivulla lepäävät kädet merkitsevät kapinallisuuden tunnetta.
Vaihe 3
Ymmärrä se kategorisena, ratkaisevana kieltäytymisenä tai erimielisyytenä, jos oikealla kädellä on terävä merkki. Nyrkillä ojentaminen osoittaa viestintäkumppanin tyytyväisyyttä, päättäväisyyttä, aktiivisuutta ja kunnianhimoa.
Vaihe 4
Avoimet kädet, kämmenten näyttäminen keskustelukumppanille tarkoittaa avoimuutta, rehellisyyttä. Voit luottaa tähän keskustelukumppaniin, hän kertoo totuuden. Jos hänen kätensä on piilotettu taskuihinsa tai selän taakse, hänen ei pitäisi luottaa lausuneisiin sanoihin.
Vaihe 5
Ole tarkkaavainen keskustelukumppanin sanoille, jos hän hieroo otsaansa, leuansa, yrittää peittää suunsa kädellä, katsoo poispäin. Hän yrittää piilottaa jotain sinulta tai valehtelee.
Vaihe 6
Ole varovainen lukittavien eleiden kanssa. Keskustelukumppani yrittää piilottaa negatiivisen asenteen sinua tai epäluottamusta.
Vaihe 7
Huomaa, että henkilö on epävarma eikä ole varma, mitä sanot, kun hänen kätensä alkaa naarmuttaa niskaansa.
Vaihe 8
Viimeistele keskustelu tai siirry toiseen aiheeseen, jos keskustelukumppanisi taputtaa hermostuneesti sormiaan pöydälle tai jalkaansa lattialla, tuolin jalkaa. Jos hän tukee poskea käsin, tiedä, että kumppanisi on tylsää tai leijuu keskustelun aiheesta.
Vaihe 9
Ole valmis siihen, että henkilö on valmis lähtemään välittömästi, jos hän istuu tuolin reunalla.
Vaihe 10
Jos keskustelukumppanisi hieroo silmäluomiaan, tulkitse se haluena estää epämiellyttävän tiedon virtaus.
Vaihe 11
Muista, että sanojen ja ajatusten välinen ero ilmenee ulkoisesti, ihminen voi hallita eleitään vain lyhyen aikaa. Huomaavainen keskustelukumppani voi selvittää henkilön todelliset aikomukset eikä sallia itseään manipuloida.
