Viestinnässä on sekä sukulaisia että sellaisia, joita olisi parempi olla näkemättä. Ei ole mitään järkeä yrittää olla hyvä kaikille, mutta voitko kohdella kaikkia ympärilläsi tasa-arvoisesti?
Ystävällinen henkilö
Luonteeltaan on vilpittömiä ja hyväntahtoisia ihmisiä, ja joissakin tapauksissa näiden ominaisuuksien läsnäolo vaatii ammatillista velvollisuutta. Jotkut harjoittavat taitolentoa viestinnässä, pystyvät olemaan kohteliaita ja ystävällisiä, jopa epäkohteliaisuudesta huolimatta. Tyypillisesti tämä positiivinen asenne löytyy palvelualan ammattilaisilta ja on tämän työn ensisijainen ominaisuus. Kun konsultti kohtelee jokaista asiakasta hyvänä tuttavana tai kauan odotettuna vieraana, ostajalle jää miellyttäviä vaikutelmia ja halu käydä jälleen kaupassa. Mutta nämä ovat vain nykyaikaisen liiketoiminnan vaatimuksia, ja kuten sanotaan, tässä ei ole "mitään henkilökohtaista". Jokapäiväisessä elämässä on kuitenkin myös ystävällisiä ihmisiä. He tervehtivät vieraita hymyillen, osoittavat huomiota ja kunnioitusta rennossa viestinnässä ja ovat valmiita auttamaan. Otetaan esimerkiksi solidaarisuuden ajaminen. Odottamattomassa tilanteessa tiellä on ehdottomasti kiltti henkilö, joka auttaa mielenkiintoisesti auton ongelman ratkaisemisessa. Ystävälliset ihmiset ovat luonnollisesti optimistisia, ennen kaikkea yrittävät kiinnittää huomiota hyvään ja suhtautua myönteisesti kaikkiin ihmisiin.
Naiivi mies
Toinen ihmisryhmä, joka voi pitää kaikesta, on päinvastainen, ja siihen kuuluu naiiveja yksilöitä. Tietysti he ovat vilpittömiä myötätunnossaan, mutta se ei enää perustu hyvään asenteeseen, vaan naiiviin haluun nähdä ihmisissä vain hyvää. Tämä asenne on usein heille haitallista. Petokset ja huijarit käyttävät mielellään jonkun toisen naiivisuutta, ja hankaamalla luottamukseensa he ansaitsevat rahaa itselleen. Epämiellyttävien tilanteiden välttämiseksi sinun on käsiteltävä liiallista luottamusta ja hylättävä ajatus siitä, että vain hyvät ja ystävälliset ihmiset asuvat maailmassa.
Pyrstönnuolija
Voit teeskennellä ilmaisevasi myötätuntoa kaikkia ympärilläsi miellyttääkseen kaikkia ja luodaksesi kuvan hyväntahtoisesta ihmisestä. Tätä sykofantit yleensä tekevät. Jos henkilö on luonteeltaan taipuvainen teeskentelemään ja etsii mahdollisuutta hyötyä mistä tahansa tilanteesta, hän pitää kaikista poikkeuksetta. Ainoa vaatimus on saada jotain vastineeksi. Sykofantti on valmis kiittämään, ylistämään kaikkia ja puhumaan hyvin. Kun tilanne ei enää kiinnosta, hän yksinkertaisesti unohtaa ihailijoidensa olemassaolon.
Kaikkia ihmisiä ei voida pitää yhtäläisesti, koska jokaisella on omat mieltymyksensä. Joku löytää mielenkiintoisen keskustelukumppanin olevan iloinen ja nokkela henkilö, kun taas joku mieluummin kommunikoi vakavan älymystön kanssa. Erikseen voidaan tuoda esiin sellainen positiivinen luonteenpiirre kuin ystävällisyys. Ystävällisten ihmisten kanssa on aina miellyttävää työskennellä, ja ystävällisen ihmisen seurassa oleminen antaa vaikutelman, että hän pitää ehdottomasti kaikesta.
