Elämässä olemme yhteydessä moniin ihmisiin, eikä kaikilla heistä kehity keskinäistä ymmärrystä. Tilanteet eivät kuitenkaan ole harvinaisia, kun meidän on silti pidettävä yhteyttä ideologisiin vastustajiin - työssä, perheessä tai toisessa tiimissä. Kuinka konfliktitilanteet voidaan välttää tässä tapauksessa?
Ohjeet
Vaihe 1
Älä provosoi. Jos tiedät, että henkilö on villi ja ryöstö, on parempi pysyä poissa hänestä, jälleen kerran olla puhumatta hänen kanssaan, kommunikoida vain tarvittaessa. Siten pienennät mahdollisuutta, että konflikti tarttuu sinuun.
Vaihe 2
Jos ongelmia todellakin tapahtui ja henkilö veti sinut konfliktitilanteeseen, sinun ei missään tapauksessa pidä laskea itseäsi hänen tasolleen. Käytännössä tämän tekeminen voi olla hyvin vaikeaa, mutta jos teet tämän vasteena sinulle kohdistettuun epäkohteliaisuuteen tai väärinkäyttöön, menetät kasvosi, minkä vastustaja yrittää saavuttaa. Ole huomaamaton, älä nosta ääntäsi tai huutaa.
Vaihe 3
Mikäli vihollisesi on ylittänyt kaikenlaisia rajoja loukkaamalla sinua, älä missään tapauksessa ole hiljaa. Sano, että tällä äänellä puhuminen ei ole hyväksyttävää, ja kieltäydyt jatkamasta keskustelua, kunnes hän pyytää anteeksi. Ohita kaikki hänen muut sanansa kokonaan - kunnes saat anteeksipyynnön.
Vaihe 4
Mieti, mitä tavoitteita henkilö, jonka kanssa sinulla on usein konfliktitilanteita, tavoittelee. Todennäköisesti hän ei tee tätä rakkauden vuoksi taiteesta: kollega voi haastaa sinut skandaaliin saadakseen sinut näyttämään johdon silmissä hillittömänä ja epäluotettavana henkilönä, ja anoppi voi kiinni”Sinä, koska hän uskoo, että et kunnioita häntä tarpeeksi. Jos löydät konfliktin jalat kasvavan, voit lopettaa sen.
Vaihe 5
Analysoi käyttäytymistäsi jokaisen konfliktitilanteen jälkeen. On mahdollista, että jollakin tavalla aiheutit konfliktin huomaamatta itse. Tämä tulisi tehdä sen jälkeen, kun olet lopettanut palamisen vanhurskaalla suuttumuksella ja pystyt katsomaan tilannetta objektiivisesti. Yritä katsoa sitä "ulkopuolelta", ja ehkä näet joitain virheitäsi, jotka voidaan välttää tulevaisuudessa.
